Обязательно проверяйте укомплектность заказа. Сегодня заехали этот Ростикс по пути домой, 2 раза проверили заказ по чеку (заказ был не маленький), попросили ничего не забыть :), подождали пока его приготовят. Сотрудники выдали заказ, мы специально уточнили всё ли нам отдали, ответ был утвердительно, как же жалко, что не проверили сразу (на улице был снегопад), приехали домой и поняли, что часть заказа просто отсутствует, а именно комбо набор с напитком. Ребёнок расстроился, мы расстроились и настроение, честно говоря чутка тоже испортилось :( Очень хотелось, чтобы заказы более тщательно проверялись перед отдачей....

Show business's response

лиза

Level 4 Local Expert

Как только начали брать на работу подростков, заказы готовят невнимательно. Заказывали шефролл - привезли ролл с креветкой с соусом шефролла. А если бы у меня была аллергия на креветки? Сырный соус забыли, салфетки забыли, трубочки забыли. В самом заведении все холодное (изредка бывает хоть что то теплое). Картошка как будто вчерашняя или позавчерашняя, вся сухая и ледяная, также как и бургеры

Show business's response

Данил С

Level 4 Local Expert

Была доставка, заказ приехал полностью залитый напитком, который не закрыли плотно крышкой, итог все полностью мокрое, бумажный пакет разваливался в руках доставщика (заказ М1204). Оставил жалобу, ресторану все равно, заказ был 25.11, за все все это время никто не связался, пишу в поддержку каждые 2 дня, результата 0. Самая отвратительная доставка из всех, что как да либо была, иногда заказы просто не доезжали спустя 1.5 часа, курьер пропадал в пути. Но за эти заказы хотя-бы возвращали деньги. 19.12 возврат средств до сих пор не оформлен. Жалоба в Роспотреьнадзор заставила их закапашится, начались обещания возврата 24.12. Сказали что возврат средств оформлен, в банке за 3 дня не смогли найти никакого подтверждение этому, со стороны ресторана отсутствует желание как-то решать эту проблему, они не могут дать никакие данные, чтобы идентифицировать транзакцию возврата. В итоге: в банке нет никакой информации об возврате, в ресторане утверждают, что деньги отправлены, при этом немогут ничем это подтвердить. Отправил уже вторую жалобу в Роспотреьнадзор. Жду пока они чего нового выдумают.

Show business's response

Rostic's

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1425 reviews