Maps · Novosibirsk · Telecommunication companies

Ростелеком

1.0

362 ratings

Open until 4:00 PM

Novosibirsk, ulitsa Ordzhonikidze, 18

View special offer

Add photo or video

Services

Интернет для бизнеса

Мобильная связь для бизнеса

Видеонаблюдение для бизнеса

Видеонаблюдение для ПВЗ

Таргетированные звонки

Голосовой помощник

Виртуальная АТС

Интернет для киберклубов

Цифровые кабины для переговоров

Address

Novosibirsk, ulitsa Ordzhonikidze, 18

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

1.0

362 ratings

Rate this place

Екатерина Добровольская

Level 3 Local Expert

Пороз компании - за месяц было оформлено 10 заявок на выезд мастера, никто не приехал на вызов по неисправности линии интернета. На все жалобы получаю один и тот же ответ: "Заявка .... рассмотрена. Мы напомним специалисту правила сервиса и возьмем на контроль отзывы о его работе. Приносим извинения за доставленные неудобства". Обращалась на линии консультации по федеральному номеру, писала в личные сообщение в ВК, везде одно и то же: мы назначили вам новое время приезда мастера, ожидайте, если не приедет можете обратиться к нам снова. Мастер не приезжает. На дворе 2026год, 33 дня без интернета, компания даже не может прислать мастера.

Егор Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, до поддержки не дозвониться, постоянно долгое ожидание или номер занят. При подключении озвучивают одну сумму, по итогу автоматом подключают непонятные опции, про звонке на горячую линию как я понял эти опции не отключают, хотя говорят что отключили. При повторном звонке снова говорят что эти услуги подключены и можем их отключить. Ежемесячно все повторяется. Задумайтесь перед тем как связаться с Ростелекомом

Арина Кузубова

Level 7 Local Expert

Проблемы начались с подключения постоянного IP адреса. Подключения этой услуги я ждала 4 дня, но так и не дождалась. Эта функция мне нужна была для работы с клиентом, клиент не стал ждать и ушел от меня. Я отказалась от этой услуги, т.к. она мне больше не нужна. На что мне ответили, что отключение будет в течение 4 дней. На мой вопрос: «Что вы будете отключать 4 дня, если услуга даже не была подключена?», никто мне не ответил. В четверг, 16.04, интернет работал не стабильно, соединение то подключалось, то отключалось на всех устройствах. Я обратилась в поддержку с этой проблемой, на что оператор сказал, что здесь поможет только мастер и назначил приезд мастера на 17.04 14:00-16:00. Никто в обозначенное время не приехал и даже не связался со мной. На мою жалобу в чате мне ответили: «давайте перенесем», я перенесла дату на 17.06 14:00-16:00, при этом запросив гарантии того, что мастер придет. На что оператор ответил, что гарантий никаких дать не может, но случаев, что мастер не приходит очень мало, это очень редкое событие. Ожидаемо, 17.06 никто не пришел. После моего обращения в чат мне позвонил оператор и сказал, что соединение действительно нестабильное по 20 минут, а сам роутер очень перегревается и нужен мастер. Я уже устала тратить свое время на ожидание фантомного мастера и решила расторгнуть договор. Позвонила на линию, где один оператор мне договор расторгнул, а потом перезвонил другой и подтвердил расторжение договора. На следующий день я разговаривала с хозяйкой квартиры и она не дала добро не проведение другого оператора, поэтому я опять обратилась в тех. Поддержку для восстановления договора. На что мне ответили: «Никаких данных о расторжении договора у нас нет». Это меня повергло в полный шок, т.е. если бы я все-таки ушла к другому оператору, то и не знала бы, что договор мне так и не расторгнули (хотя со мной общалось !два! Оператора) и все это время капала задолженность. Как это вообще возможно допустить, если мне два оператора

Ростелеком

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

203 reviews