Прошлый мой отзыв на другой офис Ростелекома в СПб пропал, но впечатления от взаимодействия с этой организацией настолько яркие, что мне не жаль времени для написания ещё одного. При подключении интернета мастер Ростелекома повредил электропроводку и внешний вид стены в нескольких местах, так как не смог с первого раза сделать отверстие для интернет-кабеля. После обращения в чат мы получили отписку "Мы исправляем повреждение только интернет кабеля". После обращения на горячую линию на личный номер позвонил тот самый мастер с вопросом "А зачем вы на меня жалуетесь?". Ни компенсации, ни скидки, ни банальных извинений мы не получили, а вот дополнительные затраты на вызов электрика и ремонт стены - да. Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера, то лучше избегать эту контору, у которой нет ни профессионализма, ни клиентоориентированности.

Elena

Level 7 Local Expert

В марте 2 дня предупреждала о выезде из казенного жилья. Подарила больше тысячи так как деньги не возвращали.. Переехала. И мне старушки угрожают звонками требуя оплату. Все доказательства есть в СПб. по ул Тарасова 8 о том что я выписана официально. Не позорьтесь лживая компания где работают глупцы безграмотные юридически не подкованы да и не дружащие с бухгалтерией! Все что умеют это выслушать и переключить на другого сотрудника для потери времени и так 2 дня... Бегите от них как можно быстрее. Нервы берегите!

Liza

Level 3 Local Expert

Разводилы чистой воды.приехал мастер установил роутер и интернет, мне нужно было только само оборудование для выкупа и сам и интернет...в следующем месце оказалось что нам включили услуги помимо интернета еще и телевидение и страховку оборудования на которые я не соглашалась.отключить все это ужасно сложно, даже через личный кабинет.после отключения присылают опять счета на оплату....не связывайтесь с этим провайдером никогда