Rostelecom

1.2

171 rating

Rate this place

Regina89198420345

Level 3 Local Expert

Самый удачный провайдер! Позвонила,чтобы расторгнуть договор,в итоге 25 минут мне мозг выносили, вернуть оборудование можно только через почту России, хотя в нашем городе есть их офис! Самая нудная компания! Я ей чётко говорю «мне нужно расторгнуть договор» она мне «ожидайте, вот такое предложение ,вот такое» и так раз 5 я её ожидала пока она не сказала как расторгнуть договор и куда вернуть оборудование! Ужас, -10000⭐️им!

Малинка

Level 7 Local Expert

22 июля позвонили на горячую линию, приняли заявку на перенос на другой адрес, по сей день мы без интернета. Каждый раз слышим от оператора одно и тоже «заявку приняли ожидайте , заявок очень много». Кого вы обманываете, с таким отношением к клиентам от вас все бегут .

Екатерина Т.

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис в даной компании! Обманщики и вымогатели! Не подключайтемь люди! Ничего хорошего! Интерактивное тв отстой полный! Вешают долги за предоставленое оборудование!!

Алексей Галямин

Level 4 Local Expert

Постоянные очереди и хамское отношение, плюс к тому везде кафельный пол и в век интернета и цифровых технологий нужно идти туда чтобы сменить тариф на стационарном телефоне идти и писать заявление, через телефон тариф фиг сменишь тех поддержка невнятная

Алексей Староверов

Level 4 Local Expert

Однажды пользовался их интернетом и больше ни за какие коврижки. И обо всём с чем столкнулся: 1. Платил за модем(котрого не было и не нужен был).А чтоб отказаться от оплаты необходимо было в очереди отстоять. 2. При вызове специалиста(пришел он через 2 дня) Итог: Хотите жить спокойно- не пользуйтесь услугами этой компании! И пусть даже не говорят,что всех сотрудников сменили.

Инга Гараева

Level 11 Local Expert

Пользовались интернетом Ростелекома с 2014 года, платёжи вовремя ВСЕГДА, выкупили их роутер, но по личным причинам нужно было расторгнуть с Ростелекомом договор... И это просто УЖАС , ужасный 🤦‍♀️. Офиса в нашем городе , где работают с простыми пользователям нет, есть только офис где работают с организациями, там сказали, звонить на горячую линию, приехала домой села звонить, соединили с одним человеком, потом со вторым и так до пятого человека, там, скинули ссылку, чтобы заполнить на расторжение договора, я , человек не очень старый, нооо не могла разобраться кааааак заполнить заявление, спасибо молодым родственникам, помогли, договор они расторгли ооочень быстро, НО на балансе меня там немаленькая сумма осталась 1250 руб, а вот с возвратом моих ранее уплаченных денег вообще "дохлый" номер. Сотрудники Ростелекома тоже скинули ссылку на возврат денег, молодые родственники тоже помогли заполнить, НО заявление не "уходит" к ним... Зато все мои документы ушли и паспорт и ИНН и страховое т.е все мои документы. Подать заявление через личный кабинет не получается, т.к уже нет никакого договора. Уважаемый Ростелеком, я у вас деньги не брала , а платила очень вовремя, не хорошо оставлять у себя ЧУЖИЕ деньги. Не хорошо не сворачивать чужие деньги.

Show business's response

Денис Р.

Level 15 Local Expert

Очень плохо. Ни кто не может объяснить сколько платить в месяц за интернет, сумма платежа постоянно увеличивается. Месяц заканчивается, откажусь от данных услуг.

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Отвратительное место бюрократии и хамства. Монополист решил, что ему можно всё. Пользуются тем, что захватили конскую длолю рынка. Персонал (не весь) разговаривает через губу. Пока не вымрет поколение хамов и совдеповских тёток с их урвнем мышления - ничего не изменится. Дозвониться нереально. Городской телефон у крупнейшей конторы РФ отсуствует, если не искать тщательно. Менеджеры отказываются давать контактные номера (городские).

Татьяна Валентиновна

Level 11 Local Expert

Не нравится подбор каналов Стартового пакета

Владислав П.

Level 5 Local Expert

Отличная компания! давно пользуюсь, отличный личный менеджер, если что случается, звоню ему и сразу приезжают, делают. спасибо, Ростелеком!

Алена К.

Level 4 Local Expert

Отказались от их услуг. Стоимость за последний год увеличили на 50%, а качетво связи и интернета стало ужасное.

Anonymous review

Ужас подключила домашний интернет по акции так они мне туда вписали типо если в течении 18 месяц я откажусь от услуг их я им должна ещё 1500. При подписании документа не кто это не говорил. Хотя должны были. Оферисты. В жизни больше с ними не буду сотрудничать, и все друзья и родственникам скажу что б больше не кто не попался. Уфанет лучшее.

Лиза Орлова

Level 6 Local Expert

Это просто ужас. Подключили роутер и ТВ, через неделю не можем зайти в вай-фай, пишет что нужна какая-то авторизация(логин и пароль от него не дали). ТВ спустя 2 недели резко начал выдавать *ошибка в воспроизведение*. Перезагрузила Всё. Всё тоже самое. Арендовали ТВ и Роутер за 20 рублей в месяц. Сказала что прийдёт 800 с чем-то рублей в квитке, но пришло 1200 с лишним. Завтра будет идти туда, разбираться со всем, и просить чтобы всё это отключили. Перейдём на уфанет.... Ужас!Подключал это всё какой-то неадекватный мужчина. Запаха не было, но был как пьяный.

Вячеслав

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный провайдер в в жизни. Мало того, что скорость вечно низкая, так ещё и обманывают. Спросите у жителей города Орска, у каждого пятого есть история о том как ростелеком повесил на них оплату услуг уже после отключения. Как и у меня. Повесили 1100 за модем, который я якобы взял в аренду, хотя я не брал. Надеюсь вы скоро закроетесь.

Show business's response

Кирилл Сахаров

Level 13 Local Expert

Ростелеком не принято хвалить, а вот я сделаю. Закончил ремонт, строители обрезали провода. Оставил заявку, в этот же вечер пришли приятные молодые люди и все сделали бесплатно, тут же оттестили и откланялись. Приятно удивлен.

иван и.

Level 2 Local Expert

чтобы получить детализацию нужно идти в офис в личном кабинете информации не получить привыкли советских времен получать деньги ни за что обслуживают пенсионеров их же и обманывают.

Николай Гузов

Level 8 Local Expert

завышенные цены и морально устаревшее оборудование и сети!

Алексей

Level 10 Local Expert

Тормоз, интернет не продвигает скоро совсем усохнет...

Show business's response

Василиса

Level 7 Local Expert

В этой организации Вам никто ничем не поможет. в случае возникновения проблем весь персонал становится "вне зоны компетенции". а проблемы\вопросы с этой организацией возникнут рано или поздно

Фил

Level 7 Local Expert

Менеджеры постоянно звонят о предоставлении услуг. Но я эту контору Ростелеком никогда не забуду. Даже писать не буду почему. Их закрывать нужно и поганой метлой с рынка гнать.

Show business's response

Ирина Ройтман

Level 7 Local Expert

Нормальная связь , по первому звонку если есть неполадки все устраняют . Платите вовремя и будет вам счастье.

Виктор Комлев

Level 17 Local Expert

Купил квартиру, где был интернет. Он мне был не нужен. Отключил сразу. Вопросов ко мне не было, договор закрыли. Через три года звонят коллекторы и требуют вернуть задолженность.

Андрей Ильин

Level 15 Local Expert

вообще отвратительная контора! устанавливают просроченное оборудование

Юрий

Level 9 Local Expert

поменяли бы бизнес подход... Сделали бы цену для тарифов фиксированную, без повышения стоимости!

Новотроицк

Level 10 Local Expert

Очереди правда нет, но как было совковое обслуживание так и осталось...

петр дивиченко

Level 11 Local Expert

Стараются извлечь выгоду из всего

Show business's response

никак

Level 6 Local Expert

Нет по этому адресу никакого телекома. Может быть он где то утится в уголке, на птичьих правах, но думаю в ближайшее время и от туда его выселят. Будет смешно, если за неуплату. Что там сейчас? Пятёрочка? Да справки медицинские выдают. Поделом. Хороший пример крайне не эффективного управления, можно учебники писать, как не надо управлять компанией. Иметь всё и всё потерять, из-за неумения видеть дальше собственного носа и использовать мозг по назначению. Руководство наверное, как сейчас принято "сердцем чувствовало". Не прокатило.

Anonymous review

Всё очень нравится!) Интернет и тв.

mousosh1700

Level 3 Local Expert

Плохая консультация, отказ в обслуживании

Anonymous review

Тех поддержка хромает. И работают так себе.

александр

Level 7 Local Expert

Норм значит норм давно пользуюсь услугами этой компании молодцы

Валентина Садовая

Level 3 Local Expert