Maps · Samara · Gas stations

Rosneft

4.5

1052 ratings

24 hours

Samara, Moskovskoye Highway, 35А

Add photo or video

Address

Samara, Moskovskoye Highway, 35А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Toilet

Credit card payment

Shop

Cafe

Payment from car

Fuel:АI-95, АI-92, АI-100, Diesel

Fuel cards:ph card, RN-Card partner cards

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

4.5

1052 ratings

Rate this place

Алексей Карташов

Level 10 Local Expert

30.04. Примерно с 19:55-20:04 приехал на заправку, колонка номер 1 бензин 95 пульсар. Вставил пистолет в бак пошел на кассу. Сообщаю оператору что хочу заправиться на энную сумму и списать накопившиеся баллы! Уровень в приложении «бриллиант» что говорит о том что я являюсь постоянным клиентом сети Роснефть. Оператор мне сообщает что я сам должен набрать на колонке нужное количество литров или рублей, заправится и придти на оплату. Я сообщаю о том что я не умею этого делать. Ещё раз прошу включить мне определенную сумму. На что она мне ответила что все манипуляции делаются только на колонке. Хорошо, пошел, пробовать. После нескольких провальных попыток у меня в итоге ничего не получилось. Не набрал нужную сумму. Уехал. Спасибо за отношение к постоянным клиентам. На других заправках данной сети ранее у меня таких проблем не было. Всегда подходил к оператору мне заправляли столько сколько нужно.

Show business's response

SerР

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Включили "по тихой" опцию заправки до полного бака. Помещаешь пистолет в бак и идёшь к кассе, чтобы залить нужное количество топлива, а там узнаёшь, что идёт заправка до полного бака!!! Кроме того, на табло заправки высветилась одна стоимость за литр, а после заправки оказалось на 30 копеек дороже. Большое информационное уличное табло стоимости топлива было отключено.

Show business's response

Валентина Ортман

Level 27 Local Expert

Нововведения! Теперь последовательность действий на заправках изменилась и это повергло в шок, кажется, всех, и сотрудников, и клиентов. 1. Сначала нужно заправиться (вручную, страх неосвоивших бензиновый "пистолет" граждан и особенно гражданок) и вот, когда вам кажется, что хватит- идёте оплачивать. 2. Непонятно как решать вопрос с топливными картами на определенное количество литров 3. Полное отсутствие инструкций для водителей. 4. О новом способе оплаты узнаёшь только у оператора на кассе из-за чего все бегают туда-сюда 5. Заправка стала более проблематичной и занимает больше времени 6. Но есть экран и ожидающим можно смотреть рекламу... Теперь дольше смотреть рекламу...

Rosneft

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

367 reviews