Ужасная аптека, вернее фармацевт этой аптеки. Молодая темненькая девушка в очках, пол часа не могла разобраться в рецепте, хотя нам написано понятным языком даже для человека не связанного с медициной (в другой аптеке с рецептом проблем не было). Потом залезла за какую-то тумбочку и пролазила там 15 минут, собрав ужасную очередь и в итоге пришла со словам «у нас нет нужной вам дозировки». Первый и последний раз в жизни была в этой аптеке

Екатерина Кулинская

Level 6 Local Expert

Сегодня обратились в аптечный пункт Ригла 57 в Тау галерее на ул. 3 Дачная. Крайне возмущена поведением фармацевта Байрамовой. Муж покупал гипотезивный препарат, точно назвав название и дозу препарата. Из за плохого зрения он не увидел, что ему продали препарат с двойной дозой. Мы сразу же вернулись и обьяснили, что нам продали неверную дозу. Байрамова сказала, что муж сам виноват и ничего менять или возвращать деньги они не будут. А если бы человек принял двойную дозу?! И вдобавок, в мой адрес полетели оскорбления и обзывательства. Это просто ужас! Фармацевт обязан заменить препарат, если была продана неправильная доза! В данном аптечном пункте отказались выдать книгу жалоб, что является грубым нарушением прав потребителей. Лекарственный препарат был продан без выдачи чека. Подтверждение о покупке есть в электронном виде у мужа в сбербанконлайн. Просьба к руководству разобраться с грубыми нарушениями прав потребителя и с хамством персонала. Отправлена жалоба на официальный сайт Роспотребнадзора.

Show business's response

Ирина Орлова

Level 3 Local Expert

Сегодня решила приобрести в аптеке Ригла в Тау Галерее препарат Омега 3-6-9 Допельгерц, указанная на ценнике цена была ниже чем озвученная на кассе, что является нарушением закона о защите прав потребителей. При уточнении у фармацевта почему цена оказалась выше написанной на ценнике подбежала другая фармацевт данной аптеки со второй кассы и начала грубо на повышенных тонах кричать: 'какие проблемы? вообще-то не успеваем ценники менять и что такого?... " На замечание не повышать голос и нормально вести разговор сотрудница аптеки начала хамить, разговаривала безобразно, хотя у неё изначально никто ничего и не уточнял и не спрашивал. Внешний её вид тоже оставлял желать лучшего. Не допустимо при отпуске лекарственных средств нарушать закон и вести себя некорректно....

Show business's response

Rigla

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

18 reviews