Maps · Tula · Flower shops

Rastet Cvetet

4.9

211 ratings

Awards:

Good place 2026

Open until 9:00 PM

Tula, Moskovskaya ulitsa, 34

Go to website

Add photo or video

Learn more

Services

300 бонусов за регистрацию в системе лояльности

Букеты от 1290₽

Гарантия свежести цветов

Бесплатная доставка при заказе от 5000₽

Инструкция по уходу и витаминки для букета в подарок

Мягкие игрушки, шоколад, комнатные растения и другое

Свой штат курьеров — гарантия бережной доставки.

Цветочные композиции с доставкой

News

🛑 Код КРАСНЫЙ. Такое нельзя пропускать! Только сейчас! Альстромерия — всего 99₽ за ветку 😍 Воздушные, яркие и очень стойкие букеты 🌸 💐...

May 29, 19:45

🌸СЕЗОН ПИОНОВ ОТКРЫТ! Самые желанные цветы этого лета уже у нас 💕 Пышные, ароматные, свежие — невозможно пройти мимо! 🔥Пионы — всего 30...

May 22, 18:53

Выпускной 2026 уже ближе, чем кажется 🎓✨ Подготовка уже началась — предзаказ букетов открыт 🌸 Пора сказать тёплое «Спасибо» учителям, кла...

May 15, 17:37

Классика всегда актуальна❤️ А сейчас — ещё и от 99 ₽ за штуку! Без лишних слов — самое выгодное предложение на классику 🔥 Белые и красные,...

May 8, 18:04

ДА! И СНОВА АКЦИЯ😃 Пышная Хризантема🌸 🔥Новая цена — 189₽ за ветку (вместо 289₽) Берёте всего несколько веток — а получаете большой буке...

May 1, 16:40

All news (61)

Address

Tula, Moskovskaya ulitsa, 34

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Parking

Gift wrapping

Only under the order

Gift certificate

Delivery

Possible with a dog

Gift wrapping

Greeting cards

Soft toys

Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.

Payment method:cash, payment by card, cashless payment, online, payment by credit card

Minimum order:488 ₽

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Panorama

Customer traffic and business hours

17:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.9

211 ratings

Rate this place

ulyana kostikova

Level 4 Local Expert

Хочу отметить, что магазин ответственно подходит к решению возникающих ситуаций. Я оформила заказ вечером с доставкой на утро следующего дня. Сначала возникли небольшие накладки: заказ не был подтверждён заранее, и букет доставили с задержкой. Однако после моего звонка сотрудники быстро подключились и помогли разобраться. Также была небольшая ошибка в самом букете, но команда оперативно отреагировала: мне привезли новый букет и даже сделали приятный комплимент, добавив дополнительные цветы. Несмотря на некоторые недопонимания в процессе, сотрудники в итоге проявили внимательность и клиентоориентированность. Отдельно хочу отметить вежливых менеджеров, которые помогли довести ситуацию до положительного результата. В целом, осталась с хорошим впечатлением — приятно, когда компания не игнорирует проблемы, а действительно старается их исправить.

Show business's response

Евгений Кузин

Level 6 Local Expert

Самый приятный цветочный магазин в Туле. Однозначно наиболее разумные цены, сюда хочется возвращаться. Адекватный сервис по заказу букетов заранее. Заранее до раскрученных праздников можно сделать заказ и не пожалеть об этом. Упаковывают приятно, цветы держаться дома, при должном уходе, достаточно. Не хотел писать отзыв по той простой причине, что чем больше людей узнает о магазине, тем хуже становится в плане цен и обслуживания. Не хотелось бы, чтобы здесь было тоже самое

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Опыт взаимодействия с данным магазином оказался крайне негативным и наглядно демонстрирует отсутствие базовых стандартов сервиса и ответственности перед клиентом. Полученный букет не соответствует изображению в карточке товара ни по составу, ни по цветовой гамме, ни по визуальному объёму. Цветы были несвежими, часть элементов композиции — повреждёнными. Учитывая плотную первоначальную сборку, можно сделать обоснованный вывод, что сломанные цветы были использованы сознательно, а не повреждены в процессе транспортировки. Кроме того, в нескольких бутонах были оставлены шипы, что свидетельствует о халатном и небезопасном подходе к работе. После ознакомления с фотографией собранного букета в приложении мной было сразу зафиксировано несоответствие ожиданий заявленному товару. Продавец сообщил о «пересборке» и направил фотографию якобы обновлённого букета. Однако при получении заказа в торговой точке выяснилось, что никакой пересборки произведено не было — покупателю был выдан тот же самый букет, что подтверждается визуальными отличительными признаками. Вместо попытки урегулировать ситуацию продавец занял агрессивную и неконструктивную позицию, обвинив меня в намерении получить выгоду за счёт магазина. Подобные заявления считаю необоснованными и неприемлемыми. Отмечу, что это единственный случай возникновения проблем с продавцом на данной известной онлайн-платформе. Мой рейтинг как клиента составляет 5.0, что подтверждает корректность моего поведения и отсутствие злоупотреблений со стороны покупателя. Фотоматериалы приложены: 1 — изображение товара в карточке, 2 — фактически собранный букет, 3 — «пересобранный» букет по версии продавца, 4–7 — результат, полученный в реальности. При сравнении видно: в исходном букете — два светлых цветка, в «пересобранном» — один, а в фактически выданном — снова два. При этом такие цветы полностью отсутствуют в карточке товара, что указывает на прямое несоответствие заказанному продукту и ввод покупателя в заблуждение. Вывод: магазин допускает продажу некачественного товара, искажает информацию о заказе и уклоняется от решения спорных ситуаций, перекладывая ответственность на клиента. Сотрудничество с данным продавцом не рекомендую.

Show business's response

Rastet Cvetet

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

160 reviews