Maps · Voronezh · Tobacco and smoking accessories shops

Q Store

4.2

70 ratings

Closed until 10:00 AM

Voronezh, Koltsovskaya Street, 35 • floor 1

Message on Telegram

Add photo or video

Address

Voronezh, Koltsovskaya Street, 35floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

IQOS

Pickup points

Payment method:cash, payment by card, Fast payment system, QR code

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

4.2

70 ratings

Rate this place

Татьяна Бодрова

Level 6 Local Expert

30.01.2026 я сопровождала своего брата в магазин Q Store для покупки продукции IQOS. Несмотря на то, что брат подтвердил свой возраст документами, консультант отказала в обслуживании и в грубой форме потребовала, чтобы я немедленно покинула помещение, так как у меня при себе не было паспорта. Я не являлась покупателем и просто находилась в торговом зале, который является общественным местом. Требование покинуть магазин не имеет законных оснований. Федеральный закон № 15-ФЗ, на который ссылаются сотрудники, регулирует только продажу и потребление продукции, но не ограничивает право граждан на нахождение в магазине. Считаю действия сотрудника превышением полномочий и нарушением «Закона о защите прав потребителей». Прошу руководство разобраться в ситуации и прекратить практику незаконного удаления посетителей из торгового зала.

Show business's response

Дарья Чертова

Level 6 Local Expert

Сервис ужасный. Девушки консультанты толком объяснить не могут, в чем отличие одной модели от другой. Абсолютно такая же ситуация со стиками. Когда спросила, какой Айкос лучше, получила ответ, что лучше бросить курить. Два раза заходила в магазин, оба раза выходила в ужасном настроении. Консультанты- это лицо магазина. Для меня магазин Q Store лицо имеет скверное. Было бы славно, если бы приобретая продукт за деньги, я не чувствовала, что мне делают одолжение, когда его продают. Позор такому обслуживанию.

Show business's response

Константин Бабин

Level 13 Local Expert

Шикарно всё объяснили, показали и продемонстрировали. Спасибо эксперту Анастасии за помощь). Было приятно слушать и смотреть на проявление профессионализма. В общем, рекомендую обращаться, если требуется любая консультация или помощь по товарам данного магазина!!!

Show business's response

Q Store

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

34 reviews