Awful service in the hotel, especially from the reception. After 11pm, we asked for help with our sofa and were denied with some words like it was not their business.

Анастасия

Level 18 Local Expert

Уверена,что сюда ещё вернусь ) Начну с расположения отеля, в пешей доступности до горнолыжного комплекса и ООТ в сторону города! Номера просторные и светлые, из нашего окна видны горы, ванная комната большая. Белье меняют каждые 3 дня, полотенца по запросу (если ранее). Завтракать можно и в ресторане, и в номере, к указанному времени привозят выбранные блюда (это просто супер, не надо краситься, чтобы идти на затрак в ресторан). Меню можно было бы подредактировать) не спорю, наедались вполне, но морковный хумус и какое-то там карпачо (типа тушеных томатов) на завтрак - эт на любителя, честно! Сауна и бассейн чистые, погреться после катки - самое оно! Возникали проблемы с ТВ, но пом.руководителя Лев Николаевич всё оперативно решил, за что ему большое спасибо 🫶

Show business's response

Denis Ionkin

Level 5 Local Expert

Гостиница удобно расположена для похода на столбы или катания на горных лыжах. Приятный интерьер, высокие потолки и просторные номера. Очень плохая шумоизоляция. Обслуживание номеров без замечаний, все чисто и опрятно. В ресторане сибирской кухни Тотем вкусно, но блюда со скромным выходом. Чек чуть выше среднего. Персонал очень внимательный, но поручение с доставкой цветов (партнерская реклама из раздатки в номерах) выполнить не смогли, так как партнер изменил условия и администратор не захотел истребовать у партнера прежних условий. Отдых получился хорошим, но если захотеть расстроиться - то повод найти не трудно.

Show business's response