Не реагируют на сломанные домофоны. Дозвониться по телефону проблематично. Домофон в подъезде не работает уже неделю , реакции на заявки - ноль. Услуга не оказывается, но по договору деньги за неоказанны услуги они не возвращают . Хороший бизнес

Никнейм

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания. Если есть возможность выбора, никогда не связывайтесь с ней. В компании отсутствует аварийная служба, а в выходные и праздничные дни заявки не обрабатываются, колл-центр не работает. В праздничный день сломался домофон, жильцы оказались заблокированы внутри, снаружи также невозможно было попасть в подъезд. Заявку на ремонт смогли оставить только на следующий день, но мастер так и не выехал, а оператор по телефону заявляет, что время выполнения 5 рабочих дней. Оборудование имеет срок службы, но модернизации не производится, все предлагают делать за свой счет по завышенным ценам.

Ася

Level 5 Local Expert

В нашем доме возникли проблемы с обслуживанием домофонной системы от компании «Петруня». Жители подъезда жалуются на неисправный доводчик двери — она просто не закрывается. При обращении в службу поддержки операторы сообщили, что замена доводчика возможна только на платной основе, объясняя это тем, что в подъезде имеется задолженность по оплате услуг: якобы 8 из 20 квартир не платят вовремя. Однако оператор не смогла четко объяснить, как быть добросовестным плательщикам, которые исправно вносят оплату каждый месяц. Более того, вызывает вопросы сама база должников — непонятно, заключены ли у всех квартир, которые компания «Петруня» называет должниками, официальные договоры на обслуживание. Ситуация остается напряженной, и многие надеются на вмешательство контролирующих органов

Petrunya

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

546 reviews