В апреле заказала доставку 2 сковород. Привезли две, но другого размера и производителя. Два дня общения в чате и курьер забрал заказ, оплату вернули. В мае тот же товар решила забрать уже самовывозом. Забрать заказ не смогла. В личном кабинете появился статус «заказ завершён», а не отменён! В течении двух недель переписывалась в чате «Спасибо, что сообщили. Мы отменим заказ», потом «Вам поступит уведомление с суммой возврата». Но возврата нет! Звонила на горячую линию Перекрёстка , всё тоже самое «Информацию передам, спасибо что сообщили». Скоро уже месяц, как списаны деньги. Буду обращаться в суд для возврата оплаты и возмещения морального ущерба. Не рекомендую магазин «Перекрёсток». Отвратительное отношение к покупателям. Дополняю. Решила написать ещё раз в чат. То ли попала на квалифицированного оператора, то ли упоминание ст 158 УК РФ, но деньги перевели через 1 час. Наконец-то!

Гамзатова Амина

Level 3 Local Expert

Отвратительное впечатление от магазина. Помидоры уже который день не завозят, а те что лежат уже гниют, ценники на сыры и прочие товары в безобразном порядке, а на многие их вообще нет. Купила здесь любимый сыр рикотту, но он оказался просто ужасным на вкус, словно у него прошел срок годности, вообще не тот что я всегда брала, как будто высох. Я не понимаю в чем дело, так как работники вроде как ходят по залу, что-то делают, кассы самообслуживание в прекрасном состоянии, сотрудники если нужно помогают, а все равно приходится сталкиваться с такими неудобствами и неприятностями!

Show business's response