Pec

4.5

1016 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Нравится данный филиал! Девочки в сервисом отделе супер спокойные и профессиональные, таких специалистов сейчас не много. Очередей нет, на склад так же быстрое обслуживание, если возить посылки -то только с этой компанией

Show business's response

Артем Ростенко

Level 2 Local Expert

Неоднократно отправлял и получал грузы на данном терминале. Всё отлично - отсутствие очередей, вежливый и грамотный персонал. Кроме того, устраивает расположение и режим работы.

Show business's response

Alexey

Level 17 Local Expert

Само по себе все не плохо, но я ставлю 2 балла за ответственность ТК, получил груз с повреждениями, составили акт, подал претензию и началось, мусолили 4 месяца без ответа без привета... Сумма претензии чуть меньше 10тр, в возмещении страховой суммы за повреждения отказали сославшись на накладную якобы в ней написано что детали с царапками и тд, хотя это бу запчасти, естественно есть царапины. Но явно видно на моих повреждениях что это все свежее, кроме того разбито автомобильное зеркало, повреждены обшивки дверей (вино на пластике что все свежее)... В общем ТК упала в глазах...

Show business's response

Илья Б.

Level 2 Local Expert

Почему-то в ПЭКе предлагают оставить отзыв на 2 gis, но тут как-то проще. Хочу оставить отзыв о том как я отправил колесо на авито через ПЭК 2 июня в 12.30. Вообще не часто пишу отзывы, но захотелось выделить хорошую работу человека поэтому и пишу. Пришел с колесом на склад, как всегда все что-то носят. Обратился к одному сотруднику он сказал ставьте колесо на весы. Но они оказались заняты. При повторной попытке заговорить с ним он уже куда-то убежал. Короче остался я дальше стоять со своим колесом. Подошел сотрудник поздоровался, сам уточнил с каким я вопросом и чем может помочь, лихо освободил весы оформил мое отправление, при этом вникая как лучше упаковать итд. Общение на Вы, что для южных регионов больше редкость. Быстро четко по существу. Сам сотрудник опрятный и подтянутый. Считаю, что таких сотрудников нужно поощрять и выставлять в пример. В последующем уточнил, что зовут сотрудника Геворг Мкртчян Самвелович, если где-то ошибся в написании фио, извините. Надеюсь руководство примет к учету и по достоинству оценит труд людей, которые качественно делают свою работу, тем самым повышают репутацию своей компании!

Show business's response

Юля

Level 2 Local Expert

Пользовалась услугами данного филиала несколько раз. Удобное расположение, нет очередей на складе быстро сдала груз, цена и качество перевозки тоже устроила.

Show business's response

Natalia Dzhamalova

Level 5 Local Expert

11.10.25 года забирали заказ Озон , не габарит, это была суббота,( рабочий день до 16:00 )до закрытия оставались считанные минуты, а мы ещё стояли на светофоре в двух километрах от места назначения, уже думали что не успеем, ну что поделать, решили попытать счастье, и не зря! Весь персонал был ещё на рабочих местах, хотя их рабочий день был окончен семь минут назад! Очень отзывчивые и вежливые люди! Помогли с упаковкой и погрузкой! Спасибо огромное 🤝

Show business's response

денис толоманенко

Level 6 Local Expert

Отвратительная транспортная компания, потеряли заказ, одни обещания завтра привезем, и так каждый день,и им пофигу, пока не начали им названивать и выносить мозг, в итоге нашли и вместо 18 марта, заказ приехал 1 апреля. Даже не извинились за точто задержали на столько!!!!!

Show business's response

андрей дядюра

Level 19 Local Expert

Хорошая организация прекрасное обслуживание всё очень быстро удобное расположение и практически нет очередей.

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

Оставляю крайне негативный отзыв о работе транспортной компании ПЭК. Заказали доставку двух коробок в деревянной обрешетке (номер груза 6110 7984 0099) из Таганрога в Пятигорск, оплатили услуги полностью, однако при получении в Пятигорске, обнаружили, что одна коробка пропала из заколоченного короба. Нарекания вызывают: - Халатное отношение к грузу– как можно потерять одну из двух тяжелых коробок, находящуюся внутри одного деревянного ящика? - Отсутствие четкой коммуникации между офисами – из одного офиса уехало 2 коробки, в другой приехала одна, созвониться и решить между собой эту проблему, попробовать найти на своих складах сотрудники не могут. Приходится разбираться, везде звонить и просить посмотреть камеры (на них, кстати, видно, что на начальной точке упаковали два места, а в конечной распаковали уже одно). - Неудовлетворительное решение вопроса – компания не спешит компенсировать ущерб или искать пропавшее имущество. Прислали отписку, что розыск окончен, пишите претензию, которую, к слову, уже написали. Ожидали гораздо более профессионального подхода, особенно учитывая оплаченные услуги и постоянно растущие тарифы. Пока ситуация не будет разрешена, Пэк не рекомендую и советую другим клиентам тщательно проверять груз при получении, но не надеяться, что в случае проблемы, ее оперативно решат. P.S. хочу добавить, что потеряшку нашли. Каким-то образом оказалось, что внутри деревянной обрешетки вторая коробка порвалась так, что содержимое выпало (и не было найдено при распаковке на складе получения) и уехало кататься дальше, в другие города. Найдено было в Нальчике.

Show business's response

Павел Николаевич. А.

Level 28 Local Expert

Хорошо удобно быстро всё оформили спасибо коллективу за прекрасное обслуживание. Молодецы так держать и люди к вам поедут. За такое внимание к клиенту

Show business's response

Дмитрий Рыкалов

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо персоналу, а именно сервисному отделу и отделу доставки, сотрудники грамотные и толковые, проконсультировали по вопросам отправки и получения очень оперативно, рассказали нюансы по доставке, передо мною очень толково решили вопрос по грузу другого лица из ДНР. Офис очень уютный, очереди отсутствуют. На складе тоже сотрудники все сделали оперативно по приемке, склад очень ухоженный и чистый. Буду ждать свой груз. Сотрудникам желаю только побольше хороших клиентов.

Show business's response

Маргарита .....

Level 3 Local Expert

Доставка груза с площадки Озон из СП. Вчера звонит менеджер ПЭК и уточняет, когда мне будет удобно принять груз, сходимся на первую половину дня с 10до14, дополнительно по предварительному звонку водителя за пол часа. И вот не водителя, ни звонка, ни груза. Доставка из СП заняла неделю, хотя груз пришёл в ПЭК позавчера. Обратной связи с менеджером ПЭК нет, только робот, вот и сиди за мои бабки жди весь день. Отвратительно не серьёзная компания. Посмотрим, в груз каком состоянии груз и когда его доставят. Ещё и отзыв на Озон оставлю, чтобы не пользовались, этой ТК

Show business's response

Ирина Андриенко

Level 7 Local Expert

Ранее слышала о них разные отзывы. Но сейчас на личном опыте: Компания ПЭК нас не раз выручали. Доставка в срок, хорошие цены на услуги. Отдельное спасибо сотрудникам склада - ребята всегда помогу физически, найдут способы решения тех или иных проблем. Отзывчивость - уровень ТОП. Поэтому у нас, если стоит выбор ТК, то это ПЭК.

Show business's response

Артём Доценко

Level 6 Local Expert

Первый раз заказывал дорогостоящую сплит систему из Москвы. Доехал за 2 дня в целости и сохранности. Все вежливые, аккуратные. Приехал за пол часа до закрытия, обслужили за 5 минут.

Show business's response

Андрей Зинкевич

Level 13 Local Expert

Был там два раза. Первый раз забирал мотоцикл. Второй стол. Оба были в деревянной обрешётке. Всё дошло вмцелости и сохранности. Оба раз парни без проблем разобрали обрешётки. Получение проходило быстро. Уверенные пять звёзд.

Show business's response

Константин Ерохин

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, очередей нет. В оформлении документов девочки приветливые, если возникли какие то проблемы всегда прийдут на помощь!

Show business's response

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

качественный сервис, хорошие сроки перевозки и цены приемлимые. Помогли с выгрузкой на складе, офис комфортный. Впечатления приятные

Show business's response

Сергей Никоноров

Level 21 Local Expert

Хороший персонал. Относительно быстрое обслуживание. Правда пришлось чуток обождать при сдачи товара . Расположение хорошее

Show business's response

初雪

Level 3 Local Expert

хочу выделить менеджера в отделе оформлений, Олеся - приятная девушка, все подробно, внятно, быстро и четко объяснила, никаких вопросов. Спасибо директору за таких менеджеров!

Show business's response

Света И.

Level 4 Local Expert

Заказали доставку этой службой с Авито. Позвонили, сообщили, что груз пришел и можно забирать. Приехали забирать, а посылку не отдают, потому что неправильно, по мнению транспортной, оформлен заказ с Авито. А именно, мне ну нужно было указывать контакный номер телефона получателя (откуда мне это знать не сказали) , а нужно было указать паспортные данные(при оформлении в Авито нет полей для указания паспортных данных). Сказали, что нужно связаться со службой поддержки Авито. Так и сделала, связалась, описала ситуацию, а Авито утвержает, что паспортные данные они не требуют. По итогу, посылку еще не получили, службы обоих компаний приняли заявку, но вопрос не решается. Служба ПЭК сказали, что передали мою заявку в сервисный отдел и со мной свяжутся(позвонят).. Сижу, жду.. Никто не звонит.. Клиентоориентированости ноль.. Посылка у службы доставки, но получить ее не могу.. БАРДАК ПОЛНЫЙ!!! Чем закончится, неизвестно, я молчу про компенсацию потраченного времени и бензина...

Show business's response

Александр Шелист

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам за их клиенториентированный подход, помимо того, что груз привезли в целости, сохранности и быстро. Так и вошли в положение и выдали груз в нерабочее время!

Show business's response

Женёк

Level 9 Local Expert

Обратился в компанию первый раз... Всё устроило, отзывчивый персонал, позвонил, всё объяснили, рассказали подробно,вежливо. Груз дошёл быстро, пришло сообщение о доставке, приехал забрал... Из недостатков, нужно подъезд к офису разгрести... Или поставить указатели... Чтобы было понятнее... А так всё замечательно.. И подъезд... Лучше заезжать со стороны Мариуполя.. Думаю будет проще, чем ехать через город со стороны Ростова

Show business's response

Артем к.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на 5 из 5. Все быстро оплата и получение за 5 мин. Очереди нет

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

У нас были 2 доставки аттракционов из Ставрополя в Москву. Очень признательны нашему менеджеру Дмитрию за пошаговое сопровождение и всем сотрудникам компании за доставку товара. Все было сделано очень быстро и в срок. Требования по машинам соблюдались. У нас все очень довольны качеством оказанных услуг. Спасибо!

Show business's response

Валерия

Level 12 Local Expert

Хорошая транспортная компания. Доставляют всё даже раньше указанного срока, в целости и сохранности, есть платное хранение за адекватную сумму.

Show business's response

ка 2067

Level 11 Local Expert

Хорошая компания, часто пользуюсь их услугами. Был один минус при последней отправки груза, заставили вскрыть хорошо запокованую коробку, на вопрос почему это не делается сканером сказали что сканера у них просто нет. Пришлось на месте перезапоковывать все по новой, хорошо что дали скотч. В общем рекомендую.

Show business's response

олег *.

Level 5 Local Expert

Жалею что связался с этой конторой. Отправляли колеса из Таганрога в Москву, оплатили упаковку колёс в деревянный ящик. В Москву колеса приехали, диски все поцарапаны. Упаковки нет, просто сложены друг на друга. Такое ощущение что их по щебню таскали. Не советую эту организацию, отстой полный.

Show business's response

Валерий Григорян

Level 13 Local Expert

Осторожно ПЭК! Пользовался, и не раз, и все было хорошо, пока сдавал груз на терминале. Но вот однажды решил воспользоваться сервисом забора груза. "Осторожнее, дружок, ты ступаешь на тонкий лёд!" - так должен был мне сказать оператор, но почему-то не сказал. А дело в том, что, если хотя бы одно место вашего груза выпадает из категории "Стандарт" т.е. весит больше 30 кг. Стоимость погрузочно- разгрузочных услуг возрастает кратно. А если больше 35 кг, то вообще улетает в заоблачные выси, гораздо выше любого здравого смысла. Конкретно в моем случае - два аквариума, общий вес 58 кг, спустить с 4 этажа (без лифта, врать не буду) и погрузить в машину у подъезда обошлось в 3 024 рубля! Доставка до терминала - это отдельно. А все дело в том, что один аквариум весил больше 35 кг. В результате доставка мне обошлась в 8000 рублей. Для справки: если б каждый весил 30 кг, то доставка 60! кг обошлась бы в 5 000 руб. Неплохая такая разница) О таких вещах предупреждать надо, ибо на кой хрен такие услуги за такие деньги. Мы бы с женой их сами вниз спустили. Не повторяйте моих ошибок - красивая жизнь от ПЭК очень дорого стоит!

Show business's response

Лариса

Level 3 Local Expert

Отправила груз с Нового Уренгоя в Таганрог предварительно груз должен был придти 9.01.25г , а по факту груз пришёл 02.12.24 так быстро даже не ожидала! Компанию ПЭК рекомендую! Замечательно ребята работают груз доставили быстро за 10 дней без повреждений !

Show business's response

Игорь Р.

Level 5 Local Expert

Персонал в Таганроге очень хороший и кладовщики тоже молодцы, только за них и можно поставить звёздочки, а сама организация отстой. Через VK группу заказал байдарку. С продавцом договорились, отправил через ПЭК. В отделении города Кирова упаковали её в обрешетку, но поставили её на рулевое перо ( это очень хрупкий, подвижный элемент) и потуже стянули стяжками к обрешетке, соответственно рулевое перо согнулись и вышла из строя. К слову за доставку взяли чуть больше 12000. По прибытию в Таганрог на складе при распаковке обнаруживаем проблем, составляет акт о повреждении, фотографии, заявления и т. д. Девочки помогают всё это помогают, спасибо им огромное. Далее на электронную почту прилетает письмо о приостановке рассмотрения притензии в связи недостатком документов: 1 -отсутствие оценки от официального сервисного центра. 2- отсутствие документа о праве собственности. А то что сервисного центра по ремонту байдарка в принцепе нет и, то что покупка сопровождалась устным договором их в не волнует. Максимально вставляют палки в колёса лишь бы не отвечать за косяки. Я был лучшего мнения об этой организации 😞

Show business's response

Сергей Ч.

Level 4 Local Expert

Итог-ПЭК изначально через озон не разрешил забрать товар самому, только курьером. Но сумма курьера около 3000 тыс. стоила . Я находясь в командировке в другом регионе не мог встретить курьера. Вообщем связавшись с пэком по телефону, я забрал сам товар по приезду. Но сумму за доставку курьера типа мне никто не вернул . обьебалово как всегда

Show business's response

Оксана Евгеньевна

Level 2 Local Expert

Искренне благодарю персонал за сервис ! Всё распаковали, помогли погрузить, проконсулирлвали. Отзывчивые и добрые люди, удобное место, подъезд, хороший район.

Show business's response

Карен Торосян

Level 4 Local Expert

Здравствуйте перед заказом позванил в пункт пэк сотрудники предварительно озвучил сумму потом второй сотрудники другу сумму я согласился потом пришёл смс сумму три раза дороже это пол беда приехал получилт груз и тут оказалось что не правильно пошетали и разом плюс 1500р и того от 3000р сумму вирас да 9659.21р вес товара до 5кг размер 0.6 0.2 1.9 я в шоке не рекомендую пэк доведёт до инфаркта

Show business's response

Иван Коренин

Level 9 Local Expert

Ужасная компания, ни кому не советую! Нарушают законы РФ! Стоимость услуг узнаешь когда, вещи уже в пути! Уведомления о стоимости их услуг не приходит, так же нету прайс листа! Насчитали доставку с Москвы 7600! Цены просто космос! Компания полное дно больше пользоваться не буду!

Show business's response

Виктория Л.

Level 3 Local Expert

Часто пользуюсь услугами этой транспортной компании. Доставка быстрая. Груз с повреждениями ниразу не приходил. Удобное приложение для отслеживания. Девочки молодцы - всегда быстрое обслуживание в этом филиале.

Show business's response

Фаина Раневская

Level 3 Local Expert

Груз 4101 5962 0028 доставлен в ненадлежащим состоянии, у кровати отсутствуют ножки, в количестве 4 штук, упаковка изорвана. Это видели на складе, это видел экспедитор на доставке, но никто не подсказал что делать. Сотрудники составляли претензию, молча за перегородкой, но не был составлен акт. Я, как клиент не знаю, что они там заполняли, какие документы отсылали, я предоставила всё, что требовали. Страховка оплачена,но в возмещении ущерба мне отказали. Считаю, что сотрудники ПЭК города Таганрога недобросовестно отнеслись к своей работе, а пострадал клиент. Как вернуть страховку, раз она не сработала по вине сотрудников?.

Show business's response

krusan12

Level 7 Local Expert

Всё отлично. Доставили всё в сохранности. Сумма получилась меньше чем первоначально посчитали. Помогли погрузить в машину.

Show business's response

Саня

Level 16 Local Expert

Приятный персонал как в офисе, так и на складе: вежливо, корректно, информативно общаются. Посылка пи шла в целости и сохранности. Всё понравилось

Show business's response

Андрей Трушкин

Level 14 Local Expert

Быстро доставили посылку, весом 940 кг. из Санкт-Петербурга. При получении, они сами себя перепроверили (пеример) выяснилось, что отправитель их обманул на несколько килограмм. Пришлось доплатить 85 рублей. Сумма не великая, но как одна и та-же компания принимает груз???? Приняли для отправки (взвесили, поменяли, оценили, приняли оплату), а по приезду набрал вес. Статичный металлический станок, а не что-то влагозависимое.

Show business's response

Роман Л

Level 5 Local Expert

6а сайте в чат более крайне неточно й была информация по прибытию посылки. Сама посылка задержалась на 3 дня. По выдаче посылки все прошло отлично - ребята шевелиться,быстро работают и вежливые.

Show business's response

Сергей Светлов

Level 5 Local Expert

Нормальная транспортная компания. -2 звёзды за собак на территории. Собаки ходят стаями. Ведут себя агрессивно. Будьте аккуратны перемещаясь между складом и офисом.

Show business's response

Сергей Лизенко

Level 15 Local Expert

Время ожидания, персонал и обслуживание на хорошем уровне, расположение хорошее. Три звёзды за территорию и складские помещения. Ни дорог, ни дорожек, всё неухожено и убого, пыль повсюду в складе грязь и пыль, жуть.

Show business's response

Виталик Новиков

Level 11 Local Expert

Очень дорогая доставка, дороже чем у других компаний в два раза, персонал на выдачи работает быстро.

Show business's response

Андрей Андреев

Level 6 Local Expert

Спасибо ребятам филиалу Таганрог. Клиентоориентированный ответственный персонал. Помогли разобраться с вопросом оперативно и качественно от сервисного отдела до выдачи на складе, быстро среагировали на моё обращение.

Show business's response

ВИКТОРИЯ Д

Level 3 Local Expert

Местоположение нормальное, груз пришел даже раньше чем планировалось, персонал приветливый все хорошо, удачи в вашем нелегком деле

Show business's response

Арутюн Марянян

Level 12 Local Expert

Организация просто отстой,целый час ждали выдачи банпера хотя очереди не было.По телефону горячей линии посчитали доствку банпера из Москвы в Таганрог 3т...,а по факту стоимость доставки выросла до 8700

Show business's response

Эдуард Полепкин

Level 2 Local Expert

Не серьезная контора. Не рекомендую оформлять страховку. Не выплатят. Привезли крышу на прадик и дверь багажника вся побитая и помятая. Была застрахована на 200000₽, обратился с претензией , отказали. Понимаете сколько стоит эта Запчасть. Не рекомендую эту компанию. Упаковали ужасно , везли долго .

Show business's response

Александр М.

Level 4 Local Expert

Самая плохая транспортная компания, которой мы только пользовались. Отправлял личные вещи и мелкую бытовую технику, телевизор упаковал в заводскую упаковку и по рекомендации сотрудника компании в доп упаковку, но телевизор все равно разбили. Внешних повреждений упаковки нет, а вот внутри уже при вскрытии коробки дома обнаружил повреждение всего экрана. На обращение в компанию проследовало месячное ожидание, после чего ответили отказом. Причем я узнал об этом после того как снова позвонил им.

Show business's response

OLGA

Level 11 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами данной транспортной компании, очень довольна, обслуживание на высоком уровне, очень внимательные, всегда аккуратно относятся к товару, всё приезжает в лучшем виде. Цены доставки приемлемые. Рекомендую

Show business's response

Алла Придатько

Level 4 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам! Все быстро от оформления до доставки. Приветливые, вежливые девушки. Доставка вовремя. Отдельное спасибо водителю, который помог нам разгрузить машину. Так держать!

Show business's response

Pec

435 reviews