They sent car wheels to Russia. Everything was accepted and processed very quickly. Everything was explained and consulted. The cargo arrived safely. At the same time, information about the current status was kindly provided during his journey. I would like to thank PEC Almaty for your work and help, as well as your sincere desire to help. I will definitely recommend it!

See original · Русский

Show business's response

Александр Аверкиев

Level 7 Local Expert

Всем привет. Менеджеры данной компании уговорили меня своими расчетами перейти из другой ТК на обслуживание к ним и сейчас хочу описать несколько моментов которые мне не нравятся. 1. Первая отправка с забором груза была тяжелой, просто потому как в компании курьеры не успевают в нужный день забрать ваши грузы. Приходится очень долго ждать. 2. От момента формирования заявки на забор груза рассчитывайте сразу +7+8+10 дней пока к вам отправят курьера. Это ужасно долго. Хотя система у них позволяет выбрать более ранние даты.. 3. В назначенный день ваш груз могут не забрать, просто потому что вы находитесь в другом городе, как получатель ( может являться и отправителем ) Менеджеры компании Анна Александровна телефонный разговор от 13.05.2026 время записи разговора 20:00 длительность 19 мин, утверждает что в заявке должен быть указан местный номер. Но как вы мне объясните если отправитель и получатель в одном лице и он находится в другом городе и в другой стране. Ему нужно сбегать в Казахстан за номером и сидеть ждать вашего звонка от курьера? Не понимаю... Далее, я успешно провел 19 доставок в другой компании, а переходя на обслуживание в ПЭК я ожидал более высокого уровня сервиса но при этом получаю совершенно не то... Срыв забора груза в нужный день, в нужное время!!!

Tamerlan

Level 22 Local Expert

In short: I recommend it with a reservation — as in any logistics, it is important to control deadlines and keep in touch with the operator. Now the details: We contacted the PEC twice. Unfortunately, the first delivery was accompanied by a significant delay — the cargo arrived more than a month late. However, the company recognized the problem, showed customer orientation, apologized and compensated the costs. This approach deserves respect. The second shipment was completed on time — clearly, on schedule, without any overlaps. Based on two experiences, I can say that the company is working on the quality of service and is ready to take responsibility. Your expert in logistics and quality, TamiMinaj

See original · Русский

Show business's response

PEC

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

193 reviews