Maps · Moscow · Points of delivery

Ozon

4.7

106 ratings

Closed until 10:00 AM

Settlement of Kommunarka, Bachurinskaya ulitsa, 9Ак2

Add photo or video

Address

Settlement of Kommunarka, Bachurinskaya ulitsa, 9Ак2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

08:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

106 ratings

Rate this place

guest

Level 4 Local Expert

Прошу обратить внимание на работу сотрудницы Вашего пункта выдачи, осуществляющего в том числе выдачу заказов Авито. Сегодня я пришла за получением своего заказа после уведомления о его поступлении. Для этого мне пришлось специально отпроситься с работы, так как в ближайшие дни из-за графика работы у меня отсутствует возможность посетить пункт выдачи в часы его работы. Уточню, что уведомление о том, что заказ поступил пришло утром , а забирать пришла в обед) Сотрудница пункта выдачи, выйдя ко мне, вместо приветствия и нормального общения в грубой форме заявила: «Если Авито — то через два часа», когда я даже не успела открыть рот На мое объяснение, что я не смогу вернуться позже, она ответила, что у нее «нет времени искать заказ авито» Считаю подобное поведение недопустимым для сотрудника пункта выдачи, работающего с клиентами. Независимо от того, через какой сервис оформлен заказ, клиент не должен сталкиваться с хамством, раздражением и фактическим отказом в обслуживании из-за нежелания сотрудника выполнять свои обязанности. В дальнейшем заказ все же был найден и выдан, однако весь процесс сопровождался демонстративным недовольством, упреками и грубым тоном общения. Прошу владельца пункта выдачи обратить внимание на качество обслуживания клиентов, провести проверку данной ситуации и принять соответствующие меры. Жалобу я также направлю в саму поддержку Озон

Show business's response

Елена Тарасова

Level 14 Local Expert

Очень понравился этот пункт выдачи. Дружелюбие, чистота и организованность на высшем уровне. Особенно хочу отметить сотрудницу Катю. Улыбчивая и внимательная. Всегда подскажет.

Show business's response

Инна Павлова

Level 13 Local Expert

Удобное расположение, если Вы не на авто))Находится в здании жилого дома, внутри чисто, очередей нет, менеджер дружелюбная👍

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

32 reviews