Ozon

4.2

21 rating

Closed until 9:00 AM

Kaliningrad, Generala Butkova Street, 20к1

Add photo or video

Address

Kaliningrad, Generala Butkova Street, 20к1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.2

21 rating

Rate this place

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

Минусы: Персонал мягко говоря, не приятный. Вечные проблемы с возвратом товара. Озон за пару минут одобряет возврат. Цирк начинается в самом пункте выдачи. Женщина задает по «100» вопросов « Что случииилооось? А почемууу? Зачем? А вы точно с ним ничего не делали ?( с товаром) ». Уже не выдержали слушать это каждый раз, Спросили женщину «почему вы просто не можете принять возврат?» « Ну как же? На нас лежит вся ответственность в возврате, мне нужно все проверить.» Проверяйте пожалуйста, но можно без осуждений и возмущений? Где тактичность? ( на всех пунктах выдачи ОЗОН спокойно, без возмущений и вопросов принимают возврат) И так каждый возврат. В этот же день пришли забирать заказ, оператор « а я не знаю где вам товар» И что предлагаете сделать мне? Пойти найти свой заказ на складе? « Сейчас еще поищу, но не обещаю что найду» говорит оператор. А на ком же вся ответственность? Куда она подевалась? Или она только на возвратах ответственность? Товар она нашла, но спокойно уйти не удалось. В след сказали « Надеюсь без возвратов будет». Так же когда приходишь забирать свои заказы, обязательно упомянет, что они пришли давно, почему же я их не забирала столько времени. А это моя забота, почему я забрала их сейчас, забрала их тогда, когда мне удобно. Ощущение, что я пришла в государственную поликлинику или МФЦ. Женщина видимо оттуда. Плюсы: чисто, уютно.

Никита Белов

Level 3 Local Expert

Увольте оператора Слишком много вопросов задает Её дело на кнопку нажимать и товар выдавать а не расспрашивать все ✌🏼☹️

Анна

Level 4 Local Expert

Приветливый персонал, клиентоориентированные. Парковка в шаговой доступности. Две примерочные.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

10 reviews