Maps · Ufa · Points of delivery

Ozon

4.3

35 ratings

Closed until 9:00 AM

Ufa, Oktyabrya Avenue, 13

Add photo or video

Address

Ufa, Oktyabrya Avenue, 13

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Similar places nearby

Lamoda. ru, punkt vydachi

4.4

Faberlic

2.6

4.3

35 ratings

Rate this place

Артём Кузьмин

Level 3 Local Expert

Сегодня был в этом ПВЗ. Очень странный пункт выдачи. Сотрудница, бабка в маске, практически не разговаривает — приходится самому догадываться, что происходит. Обслуживает крайне медленно, создаётся ощущение, что клиентов просто игнорирует. Когда что-то всё-таки говорит, разобрать речь сложно, из-за чего возникают недопонимания. В итоге обычное получение заказа превращается в долгий и неприятный процесс. Хотелось бы более вежливого и понятного обслуживания.

Show business's response

Гузель Китаева

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, вчера 13. 04. 2026 года примерно в 10-30 утра я пришла на пункт выдачи забирать товар. С собой у меня были две мелкие породы собак на коротком поводке. Так как погода была дождливой, полы немного испачкались. А женщина ( в возрасте), которая там работает начала сразу возмущаться. Я извинилась. Далее пошло ужасное хамство и неуважение к клиенту с ее стороны! Она начала кидать мне товар на стол, демонстративно кинула на стол коробку и швыряла товар чуть ли не в лицо! Я буду жаловаться в роспотребнадзор! Этот случай уже не первый! Она хамит детям, хамит всем! Как можно держать такого сотрудника?????? Разве больше работать некому???

Show business's response

Александра Лотоцкая

Level 2 Local Expert

Пвз бывает хорош, если не натыкаешься на пенсионного возраста женщину, про которую написан не один негативный отзыв. Женщине явно неприятно работать с людьми, но она почему-то упорно продолжает этим заниматься. Самоутверждается через надменно-хамское отношение? Очень вероятно. Работает крайне медленно, я бы сказала, демонстративно медленно. Выдача заказов с большим числом позиций, требующих проверки - недовольный взгляд, комментарии неловольства непойми чем, еще немного и она начнет швырять товары. Даже если товаров 1-2, то на тебя смотрят будто ты пришел без спроса в чужую квартиру, а не в пвз за своим заказом. Сдаешь по каким-то причинам товар - снова недовольство, в т.ч. словесное, притом что ее дело проверить заявку и оформить товар. Некомпетентна по поводу отправки посылок через озон доставу (не посмотрев правила утверждала, что отправлять любые продукты питания нельзя - правила не запрещают), отправляет крайне нехотя, будто это не ее работа, и сложилось ощущение, что выполнить пошаговую инструкцию для оператора ее то ли раздражает, то ли она не в состоянии вникнуть в скрипт и сделать действия по сканированию, фотографированию, наклеиванию номеров отслеживания и т.д., шипит по поводу использования скотча, который ПВЗ предоставляет в отличие от других упак.материалов. Смотрит на всех свысока, разговаривает или скорее шипит на клиентов, будто делает им одолжение, одолжение же делает выдавая заказы. Поразительное сочетание синдрома вахтера и некомпетентности. Отзывов много, отписок про то что с ней проведут работу тоже хватает (2гис). Так может стоит предпринять более радикальные меры в отношении настолько токсичного работника? Сколько сотрудников в этом и других пвз встречала, не могу ничего плохого сказать, некоторым даже накидывала чаевые, а эта единственная, про кого не могу сказать ни одного доброго слова. Таким как она работать с людьми просто недопустимо. Сделайте с ней наконец что-нибудь, или я стану еще одним ушедшим в другой пвз клиентом.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

10 reviews