Ozon

4.2

93 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о пункте выдачи! Отдельное спасибо сотруднице Марии — очень приятная девушка, с ней легко и комфортно общаться. Работает быстро и внимательно. Сам пункт чистый и опрятный, приятно находиться. Спасибо за сервис!

Ирина Макарова

Level 6 Local Expert

Очень не вежливый сотрудник пункта выдачи, дама в возрасте с темными волосами каре очень грубо отвечает такое впечатление лучше не приходить, не даёт проверить товар когда время было 13 часов народу нету товаров в заказе было 8 единиц на удивление два товара оказались брак. До этого работали хорошие сотрудники щас там работает одна только молодая девушку не высокого роста вот она вежливая и всегда даёт проверить. Прошу сообственика пункта выдачи или саму компанию озон провести беседу с этой дамой уже не первый не раз и не второй.

валерьянка

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Постоянно меняются сотрудники, и каждый хуже предыдущего: хамят, грубят, банально не здороваются, просят сами найти товар)) Если они что-то не могут найти, просят отказаться (функция найти позже не работает). Также претензия к помещению: безумно мало места, если очень много товара (на праздники, например, особенно), то весь товар перетекает в зону выдачи, примерочные, соседние пункты, практически до входа.

Кристина Луканкина

Level 4 Local Expert

06.05.2025 сотрудник данного ПВЗ отказалась выдавать заказ, сославшись, что "у меня обед" закрыла роллет и ушла обедать, людей в очереди не было, в графике работы нигде не указано, что есть перерывы, товар нужен был срочно, ходить несколько раз, когда это удобно сотруднику, а не покупателю, не имеется возможности, да и желания, прошу руководство обратить внимание на сотрудников, данный пункт не рекомендую

Юлия С.

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи стал. как не придешь так вечно перерыв. Может стоит указывать в режиме работы, что есть перерывы 10 раз на дню ?? Мне как клиенту не хочется ходить по 10 раз на пункт выдачи и ждать в коридоре. сотрудница новая какая-то хабалка деревенская, раньше было лучше, когда работала девушка в светлой шубке,высокая,не знаю имени, всегда была приветлива и доброжелательна, а сейчас не успеваешь зайти тебя уже с ног до головы обсматривают оценивающим взглядом. Лучше бы так смотрела на то, как с людьми общаться и делала выводы.

Show business's response

Юлия Г.

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Не понимаю, что произошло, может, поменялся собственник. До этого никогда не возникало проблем с доставкой. Ни первый раз не могут найти посылку, с формулировкой - «у вас в приложении уже отмечено что у меня, но он еще не у нас», даже если товар уже несколько дней доставлен, то прийдите завтра. До нового года еще входила в положение, так как понимала, что доставок много, но сейчас… иногда проще самой искать посылку у них, когда в зале есть шанс, если на складе можно даже не пытаться, очень маленький шанс, что выдадут. Отдельная история, когда предлагают заказать на соседний пункт выдачи (и не один раз и не одной мне!, ссылаясь, что там нагрузка меньше. Да, с соседним пунктом нет проблем. Если у вас один собственник, то еще понятно, но если нет, то задумайтесь, кто у вас работает.

Алина Лисицкая

Level 4 Local Expert

Постоянно заказываю на этот пункт выдачи, если товар приходит с браком девочки не выдавая его предупреждают и отдают на возврат. Девочки на пункте вежливые😊

Юлия Булгакова

Level 4 Local Expert

Всегда ходили на данный пункт выдачи, проблем не было, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, но новая сотрудница пункта выдачи в грубой форме сказала что не будет обслуживать покупателя, так как зависла система Озона, и выдавала что не достаточно средств, в то время как средств было даже больше чем достаточно, мнение о пункте выдачи испортилось, сотрудники не умеют общаться по этикету

Константин

Level 6 Local Expert

ПВЗ перегружен, народу много, места мало, все в коробках. И как следствие сложности с получением заказа, задержки в сроках.

Level 8 Local Expert

В возврате товара отказали, объяснив это тем, что товар был в употреблении. Брак был обнаружен в процессе носки. Сотрудница ПВЗ, которая всегда кажется недовольной, не оформила официальный документ об отказе в возврате.

Сергей Веденеев

Level 5 Local Expert

Плохой персонал работает,не первый раз товар опаздывает на день из за того что сотрудники его не принимают с поставки! Товар по факту уже приехал,но из за того что его в паз не пикнули что приняли он висит в статусе «в пути» Отвратительное обслуживание!

Вардан Галстян

Level 4 Local Expert

Отвратительный пвз с отвратительным сотрудником. Вечно не довольная как при выдаче так и при оформлении возврата. Вам какая разница сколько я возвращаю или не возвращаю??? Кто дает право с таким тоном разговаривать. Не советую никому посещать этот пвз!

Елена

Level 7 Local Expert

Полный бардак, люди сами ищут свои заказы, постоянно перерыв, сотрудники хамят

артур ш.

Level 3 Local Expert

К самому пункту вопросов нет, но женщина Юлия ,которая там работает, это дикий ужас, правила озона, её никак не касаются, принесли возврат, оформлен по все пунктам, озон одобрил, она не забрала, сказав б/у она не будет забирать и всё , показываем , что все по правилам, все фото, поломка и т.д одобрено озон и все пункты соответствуют, ей просто плевать, она важнее всех, только после звонка менеджера, возврат приняли и конечно же не она, а её сменщик парень, она пуп земли, по факту никто и звать никак, но возомнили из себя королеву. Не советую данный пункт из-за данной особы.

Лариса

Level 4 Local Expert

Ужасный сотрудник,всегда недовольная,не умеет разговаривать,возвраты не принимает во время,отказывает,если озон одобрил,то пусть принимает ваш сотрудник!!! Больше туда не приду!

Татьяна

Level 5 Local Expert

Удобный пункт,потому что находится рядом с домом. Но женщина которая там работает,постоянно с недовольной физиономией,грубовато относится к покупателям. Недавно слышала как женщина соедних оет тоже бвла ей недовольна,даже сделала замечание,что если она так бкдет отвечать,то она развернется и уйдет. Высокомерная особа,неприятная.

D. N.

Level 7 Local Expert

В 19:30 пункт выдачи был закрыт, объявлен «перерыв», хотя в графике работы пвз перерыва нет. Вышли ждать на улицу, сидят двое на кортах курят возле двери, болтают, и как оказалось одна из них сотрудница. Вы либо регламентируйте время перерыва, либо следите за своими сотрудниками. Стоять у двери, нюхая табачный дым в ожидании, пока она наговорится с подружкой, класс 👍 в другой день вообще в 9:20 пункт был закрыт, потому что сотрудник просто не приехал. Озон задержал доставку, нужно было срочно утром забрать товар и уехать, но кого это волнует, правда?)

Виктория Соколина

Level 9 Local Expert

Пвз до 21 , закрыт на приемку до 20:58 , это как? Пиковое время , люди с работы бегут сразу за заказами , помимо меня тут стоит 3 человек