Ozon

1.2

50 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Сотрудник СЕРГЕЙ,вообще потрясающий человек,никогда в жизни не видела такого уважительного отношения от пвз,как в озоне от Сергея,очень вежливый,обходительный человек,помог выбрать мне платье на корпоратив,а это очень важно!!!! На пвз очень чисто,всегда приятно сюда ходить и именно к Сергею!!! Всегда бы были такие сотрудники,как Сергей!!!! Каждый раз когда прихожу,ухожу в хорошем настроении!Спасибо Вам Сергей !!!!!!!!!!!

Волков Е.

Level 4 Local Expert

ПВЗ закрыт, сотрудники банально не вышли на работу, пришёл в 9 утра, прождал пол часа, никого, пришёл снова в 12:10, всё ещё никого, не было и не предвидится Upd: вышел сотрудник на замену, причина открытия в 12:35 подтвердилась Работник банально не вышел на работу

Гульнара Фомичёва

Level 4 Local Expert

безответственные сотрудники, постоянно какие-то технические проблемы. я работаю сборщиком заказов, отношу заказы по разным пвз такие как: озон, вайлдберриз и яндекс, но постоянные проблемы именно с этим пунктом. как-то пришла с заказом, почти 12, а пункт был закрыт, при этом сказали, что будет еще закрыт 30-40 мин. надеюсь, это исправят, если нет, то закройте лучше этот пвз и не тратьте время и нервы людям!

Ирина Поспелова

Level 4 Local Expert

Грубый персонал. Пришла забрать товар. В этот момент сотрудник складывал товар. На меня ноль внимания( я была там одна и он складывл тавар прямо передо мной). Через несколько мин спрашиваю когда он освободиться , на что он мне отвечает, что не раньше чем через 20 мин. Я спрашиваю, а почему он не сказал мне об этом когда я пришла. Мне в грубой форме ответили что мол сама не вижу чтоли что сотрудник занят. Видимо я сама должна была догадаться, что он будут занят 20мин. Очень неприятно.

Инкогнито 7383

Level 9 Local Expert

Вот все недовольны этим пунктом, а у меня никогда с ним проблем не возникало. Живу в соседнем доме и постоянно сюда хожу, персонал меняется очень часто. Но никогда не грубили или хамили. Наверняка владельцы пункта платят копейки тем кто выдает заказы, так что смысл требовать супер обслуживания, вы не в пятизвездочном отеле😉 Мне вот даже за 5 минут до закрытия товар отдавали спокойно)

К М

Level 2 Local Expert

Пункт выдачи чистенький. Все впечатление портит хамское поведение девушки, которая работает на пункте. Постоянно недовольное лицо, вечно огрызается, словно я в дом к ней пришла. При просьбе нормально общаться, указывает на дверь. Это что вообще? Ни в одном пвз ранее такого хамского отношения не встречала. Посмотрела отзывы, видимо не одна я на эту даму нарвалась.

Нилис Донигала

Level 17 Local Expert

Корректирую отзыв на 1 звезду. Уважаемые сотрудники (уже не очень уважаемые), исключите из общения с клиентами, пожалуйста, тяжёлые вздохи и показательно закатывающий взгляд, причмокивания. Вы работаете и оказываете услугу. А то пришли и отвлекли их от телефона, от вязания, заставили в целом подняться. Максимально неприятно.

Иван Васикка

Level 13 Local Expert

25.01.2026 забирал пришедший товар и, честно говоря первый раз наткнулся на откравенное хамство со стороны сотрудника. Выдача товара с недовольным лицом, такое чувство что к нему домой пришёл и, что то прошу. ПВЗ ОЧЕНЬ удобный, чистый, но сотрудники оставляют желать лучшего, отзывы тому подтверждение!

Show business's response

Пользователь ВАСД

Level 15 Local Expert

Не понимаю, чего все накинулись на ребят, будто вы заходите в ресторан со звездами Мишлен. Народ, очнитесь! Вы приходите забрать свои заказы. Это дело одной-двух минут. Ну забыл кто-то с вами поздороваться или не натянул улыбку до ушей — и что? Вы видели эти горы коробок? Люди пашут, таскают тяжести, разбирают завалы после тяжелой приемки. Ваших же, кстати, посылок. Имейте совесть и каплю уважения к чужому труду. Огромное спасибо всему персоналу за терпение и работу! Да, видно, что вы устаете, но вы молодцы. И отдельный респект Сергею! Человек-позитив, всегда с улыбкой, всегда на подъеме. Сергей, ты крутой, твоя энергия реально заряжает, даже когда просто забегаешь за мелочевкой. Всем добра!

Диана Русских

Level 3 Local Expert

ждала сотрудника минут 10, звала ее 2 раза, только потом соизволилиа выйти. недовольное лицо, ни здравствуйте, ни до свидания , хамское поведение, не советую

Julia

Level 5 Local Expert

Неоднократно приходила в пвз в 9, 10, 10.40 - он постоянно закрыт! В пункте постоянно бардак, товары ищут по 10, 20 минут, иногда не находят и просят придти на следующий день, а на следующий день ситуация с поисками продолжается. Статус "готов к выдаче" появляется после закрытия пвз. На каком основании?? Обязаны выдавать в день доставки. Сотрудники то спят на рабочем месте, то в телефонах сидят (лучше бы товары рассортировывали, чтобы оперативно выдавать). Неоднократно приходилось отменять заказ из-за невозможности его получить.

сергей анатольевич

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, всё отлично, работают по графику, за что наконец-то спасибо!!! Живу в этом доме, заказы получаю чуть ли не каждый день! Сотрудники молодцы!

Артем Иванов

Level 4 Local Expert

Крайне хамское обслуживание. Пункт отмечен как подходящий для отправки авито - нужен был пакет, в голову прийти не могло, что откажут в отправке («вы не упаковали, читайте правила авито»), выдать простой пакет для упаковки тоже отказались. Кстати, поддержка авито встала на мою сторону. С таким отношением еще не сталкивался. В итоге отправил в соседнем пункте без каких-либо проблем. Владельцу пункта предлагаю выписать сотруднику премию за экономию - вам пакет видимо нужнее, чем соседям.

trulala

Level 7 Local Expert

постоянно то закрыто, то «технический перерыв» без указания времени

Show business's response

Анастасия Хрипунова

Level 5 Local Expert

Неадекватная сотрудница. До этого все было хорошо, часто пользуюсь данным пунктом. В данном случае поход прошёл ужасно. Получала авито-доставку. Девушка сказала, что примерка запрещена. Видимо это новые правила. Мы очень удивились этому. Но она стала в грубой форме говорить, что так было всегда. Потом, как робот на каждый заказ повторяла, что примерка запрещена и осмотр 15 минут. Хотя с первого раза мы это поняли. Просто были удивлены. Даже запретила подойти к зеркалу с сумкой. Очень неприятная особа, таким нельзя работать в сервисе. Свое имя и фамилию называть отказалась.

Tattset Tattset

Level 6 Local Expert

В 9-25 пункт не работал, по телефону никто не ответил Днём большие очереди, т.к. в этом пункте всё подряд - озон, авито, химчистка

Елена Мазур

Level 4 Local Expert

Уже не первый раз прихожу на пункт выдачи, товар *** на стойку, хамят, даже не здороваются в ответ, отвратительный персонал, ходить туда точно больше не буду

Show business's response

Газпром газификация Производственное управление

Level 9 Local Expert

На сайте не сказано что есть перерывы, сидит сотрудник втыкает в телефон и говорит у меня перерыв, и сроки не называет

Кристина

Level 5 Local Expert

Несколько раз приходила получить свой сказаз после оповещения в приложении озон "готов к выдаче", но струдники пункта искали мои посылки по 20 минут, а после просили прийти в другой день. Также в день получения товара, статус "готов к выдаче" появляется в приложении уже после закрытия пункта, хотя много раз видела, как товар получают намного раньше, но до конца рабочего дня не сканируют его Если в приложении указано, что посылка приедет в конкретный день, то будьте добры выдавать его в этот день! Бо́льшая часть сотрудников пвз дружелюбные и приятные ребята, но встречались и те, кто ни здравствуйте, ни до свидания не скажет, еще и с грузчиками авито общались очень высокомерно. Когда пункт только открылся всё было отлично, но сейчас лучше пройти чуть дальше до другого пункта, чем сталкиваться с таким обслуживанием

Анна Ярыгина

Level 3 Local Expert

Первый заказ не смогли найти, попросили прийти позже, позже уже нашли. Когда пришла за вторым заказом пункт выдачи не работал, так как у них "нет интернета"

вася пупкин

Level 10 Local Expert

Отказались отдать авито доставку сославшись на какой то там запрет мерить вещи, как я должнн понять что куртка подходит без примерки .

Александр

Level 5 Local Expert

Не могу забрать заказ уже 2 дня. Прихожу в 9 - закрыто. Прихожу в 10 - закрыто. Прихожу в 11 - закрыто. На телефон не отвечают. Персонал из соседних отделов говорит что приходят около 14 часов.

Алексей Устиненков

Level 10 Local Expert

Ужасное отделение!то штрихкодов нет для отправки авито,то закрыто постоянно!!!

виктория л.

Level 6 Local Expert

Пункт постоянно закрыт в рабочее время, сегодня в 10.50 так же. Никакой информации об этом нигде нет,во сколько откроется,не известно. Полный бардак. Если некому работать,приостановите временно прием заказов.

Леонид Коваленко

Level 10 Local Expert

Будьте готовы к тому, что в выходные не работают в регламентированное время Заказ который был отменён 05136534-0412, фото сделано 19 мая ближе к 10:00

Show business's response

Леонид Л.

Level 3 Local Expert

Единственный пункт Ozon, что я знаю, где регулярно нет работника/света/интернета

Евгения Орловская

Level 3 Local Expert

вот вы все пишете что тут сотрудники злые, а вы задумывались почему? я вам скажу - неадекватное руководство и полное отсутствие комфорта на рабочем месте. у данной организации абсолютно на каждой точке подобные рейтинги по тем же причинам и знаете что? абсолютно каждая в неадекватном состоянии - нет даже стула и туалета. что касается времени ожидания заказа - система хранения максимально ущербная, заставляет сотрудника пвз перебирать весь склад в поисках вашего товара. я это говорю потому что сам не по наслышке знаю - к сожалению довелось поработать пару раз на разных точках этого ахмедова ип. что ж, начну по порядку: первым делом вас встретит куча ненужных обязательных правил и штрафов, за их соблюдением будет следить и жестко напоминать (напоминать в х максимально хорошей форме говорю, а то яндекс не пропустит) недогуль упр и томбойчик его помощник, обижающийся и выкидывающий трехабзацное полотно просто на то что ты его назовешь «бро» - будут просить перефоткать 5 раз накладную, обвинять сотрудников в том что именно они виноваты в том, что изза плохого качества их интернета от ростелеком (вырубающегося каждые 10 мирут) вовремя не отправляется видео одного из придуманных ими глупых требований, после вас встретит максимально ущербный склад, в котором все максимально плачевно и вероятнее всего до тебя будет работать легенда баскетбола, закидывающая товары совершенно на другой конец склада, потом тебе принесут 300 селлеров о которых вообще не заявлялось и не доплатят за них, а под конец смены упр вам даст задачу о подмене товара, без пожалуйста и прочего, просто - слыш, тебе задача короче. максимально ущербный пункт, склад и руководство. если ты смотришь тут отзывы, чтобы выйти на замену - не надо бро, нервы дороже одну бабульку авитовские здешие настолько закошмарили, что она пришла сюда сразу на наездах и оскорблениях, а после ответа в соответствующей форме - обещала вызвать полицию и оставить негативный отзыв. чтож, бабусь, я надеюсь отзыв ты свой все таки оставишь - это наоборот хорошо будет. желаю ахмедову ип скорейшего закрытия всех его точек по причине потери клиентского спроса, а я его управляющим - непрекращающегося запора спасибо.

ИД

Level 6 Local Expert

Пришла в часы работы пункта 6 мая. Пункт был закрыт по причине болезни сотрудника. В следующий раз зашла 7 мая в 10.50, была табличка - перерыв до 11.00. Девушка выходила на перекур, я попросила ее вернутся. Но увы...

Show business's response

Александра Калинина

Level 10 Local Expert

Заказала костюм размера S с постоплатой в этот пункт! Пиджак привезли размера XL, так она заявила что возврат не примет, потому что я не сразу увидела несоотвтетстве размера! Это как, нормально? В чем тогда вообще смысл? Выкупить и вернуть из-за несоответствия размера? Может в этом ПВЗ не действуют законы о защите прав потребителей? Или она бы взяла меня в заложники если я не забрала и соответственно не оплатила товар, который по вине поставщика привезли другого размера? Вы хоть объясняете своим сотрудникам как работает здравый смысл и законодательство РФ в области ее трудовых обязанностей и возможностей! Любезная только с посетителями мужского пола, хамоватая и максимально не компетентная сотрудница! Совершенно не знает свою работу, полностью отсутствует стремление к пониманию создаваемой ей самой ситуации...

Руслан С

Level 10 Local Expert

Закрыт постояно, на телефон не отвечают и сбрасывают

Ирина Кузьмина

Level 4 Local Expert

20 минут простояла, пункт закрыт! Телефон для связи не работает!

Лариса Киселева

Level 4 Local Expert

Очень классный персона минус иногда прихожу а интернета нет то получается не могут выдать

Виктория Овчинникова

Level 5 Local Expert

Пришла ровно к 9, бегом перед работой. 20 минут ожидания - никто не соблаговолил прийти. Спасибо, отличный сервис..

Valldis

Level 4 Local Expert

Забрать заказ практически не реально, всё время что-то у них не работает

Елена Бахвалова

Level 11 Local Expert

Удобный, обслуживают быстро.

Alexander B.

Level 5 Local Expert

Товары постоянно теряются и задерживаются, пакетов никогда нет, но до этого хотя бы сотрудники были нормальные. 9.10.25 парень то ли под чем-то, то ли с отклонениями

Show business's response

Ольга П.

Level 7 Local Expert

Хорошее ПВЗ. Чисто.

Максим К.

Level 4 Local Expert

не могут найти заказ

НАТАЛЬЯ ННН

Level 3 Local Expert

чисто,удобно,вежливый персонал.

Митя Федюнин

Level 8 Local Expert