Вместо нашего заказа сотрудник Озона выдал заказ другого человека. Разобрались, что это не тот товар только дома. Пока решали вопрос, как поступить, сотрудники озона по камерам посмотрели, кто забирал товар, пошли в ЖКО и запросили адрес забиравшего. Сотрудники ЖКО разгласили данные места проживания. К нам домой пришёл не сотрудник Озона, а какая-то родственница сотрудника, которая попросила вернуть заказ. Когда на следующий день мы пошли в пункт Озона поменять товар по правилам маркетплейса, сотрудник вёл себя грубо по отношению к нам, хотя ошиблись с выдачей они. Сотрудники некомпетентные, не знают правил работы, как и сотрудники ЖКО, разгласившие личные данные. Какое право имеют сотрудники выдачи э данные с камер нести куда-либо, чтобы найти покупателя, а после еще и посылать домой непонятного человека? Как доверять свои данные сотрудникам озона, если они разглашают их на раз два? Имеют совесть еще прийти к покупателю домой и обвинять его, грубо относиться, когда покупатель не виноват в том, что ему выдали чужой заказ. Проверять нужно на месте - это факт, в этот раз не было такой возможности, свою ошибку признали. Но ситуация с приходом какой-то женщины домой, еще и выставившей нас обманщиками конечно очень возмутила. Руки так и тянуться написать заявление.

Show business's response

Мария

Level 11 Local Expert

Очень нравится пункт выдачи, обслуживание отличное. Есть примерка перед покупкой, быстрый возврат! Все отлично!

Василий Кожин

Level 4 Local Expert

Хороший пунк выдачи.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

3 reviews