Maps · Saint Petersburg · Points of delivery

Ozon

3.5

25 ratings

Closed until 9:00 AM

Saint Petersburg, Kostromskoy Avenue, 10

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Kostromskoy Avenue, 10

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Parking for people with disabilities

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

3.5

25 ratings

Rate this place

Сергей К.

Level 4 Local Expert

12 мая был максимально отвратительный работник на пункте выдачи Ozone. Вел личную переписку во время обслуживания, а руки и вовсе ничего не держат. Уронил товар и даже слова извинения не сказал. Будто так и надо по инструкции. Не все работники плохие. Но этот не впервые ведет себя максимально отвратительно. Одной звезды и то много для такого. Совершил платеж не спросив согласия. Благо товар был цел. Отвратительно! Лучше немного дальше пройти чем в таком месте вообще быть

Show business's response

Александра Д.

Level 4 Local Expert

Хочу пожаловаться на пункт озона за хамское отношение к клиенту. Принесла туда сегодня на возврат товар без коробки. Об этом написала в комментарии к возврату, возврат был одобрен. Мне отказали в принятии возврата в пункте выдачи, не обосновав причину, и мне пришлось идти в другой пункт, в котором мне за минуту приняли возврат без лишних вопросов. Однако в этом пункте, где мне отказали, довели меня до нервного срыва, я больше в этот пункт не вернусь, и буду думать дальше, оставаться ли мне клиентам озона или переходить на Wildberries. Прошу связаться с руководством данного пункта, и объяснить им что так с клиентами не обращаются. А также сообщить им и напомнить о правилах приема возврата товаров, и что если заявка одобрена на возврат, а коробки нет, они не имеют права мне отказывать в принятии возврата того товара который был указан. Кроме того, мне даже не предложили решения данной проблемы, которую сами придумали, а просто без причин сказали, что забирать товар не будут (это нарушение правил покупателя, а также абсолютное отсутствие лояльности к клиенту) К тому же, в пункте очень неприятно пахло, не знаю, от кого или от чего, но это оставило ужасное впечатление.

Елена К.

Level 6 Local Expert

Сотрудники любят сделать перерыв, когда им удобно. При этом не указывают время начала и завершения перерыва. Люди стоят на улице с детьми и мёрзнут в ожидании, когда откроют дверь, как незваные гости.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

18 reviews