Maps · Saint Petersburg · Points of delivery

Ozon

4.4

18 ratings

Open until 9:00 PM

Saint Petersburg, Narodnaya Street, 21

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Narodnaya Street, 21

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

4.4

18 ratings

Rate this place

Варвара Позняк

Level 4 Local Expert

постоянно хожу на этот пункт выдачи, но недавно появился новый сотрудник, сегодня (22.03 ) около часа дня отказалась от вещи, не открывая ее, но девушка сказала что смотреть товары обязательно нужно, так же смотрела пришедший стилус, который не подошел по модели к моему планшету, девушка ещё вал время моего острота сказала что скорее всего его не вернуть, хотя товар был не из-за рубежа, никакая упаковка вроме внешней озоновчкой повреждена не была, товар как полученный отмечен не был я сказала чтобы товары оба отмениои, на что мне ответили, что может быть так что в течении дня с меня спишутся деньги за стилус и мне нужно все таки его самостоятельно отменять остались ОГРОМНЫЙ ВОПРОСЫ К СОТРУДНИКУ, никогда такого не было что после отмены выдачи могло такое. Такое ощущение, что сотрудник не разбирается в правилах выдачи!!!!!

Show business's response

ксения о

Level 4 Local Expert

Прошу провести служебную проверку относительно правомочности действий и поведения сотрудника пункта озон/авито по адресу народная 21 в 10.11 16.05.26. Мной должен был быть отправлен товар - шуба норковая. Мой товар был упакован в специальный чехол-портплед. Нигде в заказе не было указано, что я должна дополнительно приобретать коробку для упаковки заказа, более того, в правилах Авито прописано, что упаковка предоставляется бесплатно. Сотрудница сразу ультимативно сказала, что заказ она у меня в таком виде не примет, что он «должен быть в коробке, а пакет она тоже не выдаст даже платно.» я спросила, могу ли я всё-таки взять коробку, которая лежит в ворохе упаковки на утилизацию, мне было позволено взять только маленькую коробку сверху, хотя все эти коробки идут на выкид и никому не нужны. Далее я спросила, надо ли ей демонстрировать товар в открытом виде, она начала о чем-то рассуждать, я попросила побыстрее сформулировать надо или не надо, на что мне в ультимативном тоне было озвучено, что она «отказывает мне в приемке, что я могу идти в другой пункт», это было озвучено несколько раз. На мой вопрос, на каком основании она мне отказывает, и что это незаконно, она стала разглагольствовать, что у неё есть такие полномочия, что они «не рабы, что у неё есть алгоритмы». Товар она не упаковала, я запаковывала и заклеивала коробку сама, что также является нарушением правил авито. Также для товара вынужденно использована маленькая коробка, что возможно повлечет замятие моего товара. На протяжении оформления заказа, сотрудница постоянно повторяла, чтобы я не ходила на этот пункт, чтобы я ходила на народную 1, «пожалуйста не приходите сюда». За 5 минут нахождения в этом пункте, сотрудница довела меня до слез. Свои ФИО она отказалась называть, опять ссылаясь на свои алгоритмы. Жалоба также направлена в Роспотребнадзор.

Show business's response

Юлия

Level 13 Local Expert

Перегибают палку с отправкой Авито заказов, да сотрудник обязан проверить тот ли товар я отправляю, но не проверять состояние дыр и пятен. В наглую рученками мужик ( сегодня его высочество оператором было) взял мои вещи и начал крутить вертеть и рассматривать на обозрение остальных присутсвующих. До меня девушка ругалась по этому поводу, а затем и я. Я не считаю нужным , что бы мои вещи трогали чужие неприятные руки, да и в правилах отправки не прописан момент, что дырки и пятна проверяет сотрудник приемки своими руками.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

12 reviews