Maps · Tver · Points of delivery

Ozon

4.5

49 ratings

Closed until 9:00 AM

Tver, Levitana Street, 58

Add photo or video

Address

Tver, Levitana Street, 58

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

4.5

49 ratings

Rate this place

Е Савкин

Level 18 Local Expert

Наняли какую то агрессивную девушку, да и сам пвз такой же, не хотели принимать возврат, несколько раз говорили что не примут. Поддержка решила вопрос, в итоге все приняли. Стоило оно того что бы тратить нервы свои и чужие. номера руководства отказываются давать, в связи с этим мирно вопрос решить не удалось, даже оставляли свой тел что бы перезвонили, но спустя несколько дней так звонка и не было. Пвз никчёмный, как и сотрудница и владельцы

Кира Т.

Level 13 Local Expert

08.12.25 около 20-00 обратилась в пункт выдачи за получением заказа. Зашла в пункт, на месте никого не было, оказалось, что девушка, которая стояла и курила на входе это сотрудница. Я постояла, подождала пока она докурит(. Пришла с недовольным лицом, выдала заказ не полностью. Я ей сказала, что должна быть ещё посылка, на что мне ответила, что больше ничего нет, идите ищите другой пункт, причем это было сказано в грубой форме. Я вышла, перепроверила данные о пункте выдачи и статусе заказа, вернулась в пункт показать данные, девушка даже не смотря в мой телефон, каким то чудесным образом пошла на склад и обнаружила мою "невидимую" раньше посылку, швырнула мне её, на что я ей сделала замечание, что нельзя быть такой грубой с клиентами, в ответ услышала в грубой форме просьбу покинуть пункт. Раньше в этом пункте выдавал заказы молодой человек, парень всегда был вежливый и доброжелательный, а эта девушка - какое то недоразумение. Просьба обратить внимание администрацию, владельца этого пункта на хамство со стороны этой сотрудницы и отказаться от её услуг иначе заказов в вашем пункте будет со временем меньше, а это ваше финансовое благополучие.

Show business's response

viktoriya_saw

Level 6 Local Expert

Возникла проблема с возвратом, поддержка пишет одно, в ПВЗ ответ другой. Номер руководителя давать отказались, сами проблему не решают, а поддержка пишет, что возврат обоснованный и можно сдавать товар назад. Три дня мучали в этом ПВЗ, на четвертый все таки взяли. Внутренние проблемы и списания с менеджера меня не интересуют, поэтому стоит поработать над сервисом. Открыли ПВЗ - следуйте их правилам, а не выдумывайте свои.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

20 reviews