Сегодня очередь была на улице, зайдя в пункт, увидела 3 сотрудников, из которых работал только один молодой человек. Когда сказала, что очередь на улице, руководитель точки Михаил(тоже был на месте) грубо ответил, что заказывайте на WB )) В последнее время очень плохое обслуживание, медленно работают, грубят в ответ работники и сам руководитель!!!! Люди ждут товаров по 20 минут и более, некоторые уходят, так и не получив товар!! Придётся воспользоваться рекомендацией руководителя пункта выдачи Озон и заказывать на WB. Очень жаль, что всё так плохо!!

Игорь

Level 7 Local Expert

Некомпетентный сотрудник ПВЗ. Я спрашиваю: могу ли я оставить на потом заказы, которые пришли? Мне говорят: «Либо вы забираете, либо отказываетесь. Мы не храним заказы в ячейках». Узнал так же у знакомой, которая работала на другом ПВЗ, она сказала, что оставить можно на следующий раз, заказы хранятся 2 недели, после аннулируется. После отказа товар, который я хотел выкупить позже, подорожал. 👍

Show business's response

Наталия

Level 5 Local Expert

Раньше у меня не было претензий к этому ПВЗ. Но сегодня просто выбесило. Шла мимо и увидела что нет очереди, решила забрать часть заказа, а коробку побольше (было 2 заказа, 1+3 товара) забрать в другой раз. Срок хранения до 9.09. Сотрудница сказала или забирать все или все отменит, частично забрать нельзя. Я говорю тогда все заберу на обратном пути или завтра. Она уперлась: раз пришли - забирайте или все заказы отменяю, новые правила, можете писать в поддержку. Ну ок. Я обратилась в поддержку, мне ответили что я имею право забрать заказ частично (см скриншот), но на мой вопрос почему тогда сотрудник занимается самоуправством отвечает уже бот - если товары отменены, закажите заново... бла бла. Бред какой-то. Понимаю, что работников не хватает, но это не означает что они могут офигевать от своей безнаказанности. А... 50 бонусных баллов подарили от щедрот своих)

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

62 reviews