Ozon

3.8

6 ratings

Closed until tomorrow

Pyatigorsk, Mayskiy proyezd, 25

Add photo or video

Address

Pyatigorsk, Mayskiy proyezd, 25

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.8

6 ratings

Rate this place

Всеволод Шершаков

Level 2 Local Expert

Посещаю данный ПВЗ довольно давно. Работают две девушки ( рыженькая и брюнетка) . Рыженькая девушка работает хорошо ,вежлива, компетентна. А что касается ее напарницы ( брюнетки) ,то прошу обратить внимание руководства ПВЗ на следующее. Вчера при посещении ПВЗ данная сотрудница проявила не то, что некомпетеньность и пренебрежение своими должностными обязанностями ,она ещё и принялась хамить и отчитывать. Расскажу подробнее- товар был получен на постамате ,где произвести возврат технически невозможно, так как там в принципе отсутствует сотрудник, проверяющий возвраты. Заявка оформлена была на этот ПВЗ, так как другие товары были заказаны на него. Заявка была оформлена с предоставлением фотоматериалов и с подробным описанием проблемы с товаром , конечно же одобренная. Данная сотрудница начала меня отправлять в другой ПВЗ, отказываясь принять данный возврат по одобренной заявке озоном и видя соответствие проблемы фактически. Да еще и врала , что она по программе отклонила мою заявку, не имея такого права. Конечно же, ее вранье легко выявилось , когда в программе так и продолжала данная заявка значиться одобренной. Видя ,что вранье ей не помогло меня отшить ,она начала кому-то звонить , скорее всего своей сменщице. Собеседница ее оказалась как раз компетентной и разузнав нюансы по возврату и заявке, сказала ей принять данный возврат. Ничего ей не оставалось делать ,как принять фактически данный возврат ,брюзжа ядом ,мол почему не отказались ,также делая одолжение, ладно, мол пойду на встречу. Сотрудница, работающая на ПВЗ не один месяц, не понимает, что на постамате нельзя отказаться от товара... А самое главное - на каком основании она создаёт клиенту неудобства , прсылая его на другой пункт ,тем более в дождь? Не хочет принимать возвраты ,пусть увольняется и сидит дома!!

Мэри

Level 6 Local Expert

Приятные и вежливые сотрудники пункта выдачи. Быстро отдают заказ. Всегда подскажут как оформить возврат и открыть карту. Удобное расположение пункта

Иван Цыва

Level 11 Local Expert

Отличный пункт Всегда чисто, сотрудники вежливые

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

5 reviews