The only positive thing about the hotel is location. Small rooms, bad condition air, awful smell from outside the open window, uncomfortable bad, very very slow registration service

Show business's response

олеся с

Level 7 Local Expert

Отличный отель, реальный высокий уровень сервиса. Удобнейшее расположение при первом знакомстве с Казанью. Жили в номере Делюкс с большой кроватью и диваном. Номер просторный, и кровать, и диван удобные, высыпались отлично. Высокие потолки, хорошая мебель, современная сантехника, есть электрический полотенца сушите ль, на нем удобно высушить купальники после СПА. Огромные окна выходили на Профсоюзную улицу. Ночью нездоровые автовладельцы катаются без глушителя и с громкой музыкой на всю улицу, такое провинциальное развлечение, кому то может помешать, но мы после прогулок мигом засыпали . Проблема не в центральном расположении отеля конечно, так как для больного автовладельца и 15 км не крюк, они до любого отеля доедут. Завтраки сытные, не халяльные если кому важно, есть бекон и вкусные сосиски, выпечка средняя, но кыстыбыйчики и сметанник супер. Очень удобно, что экскурсионное бюро прямо в отеле расположено, и выезд-выход на экскурсии от него же. Большое спасибо всему персоналу отеля за отличный отдых и за комплиментарный поздний выезд, было приятно! Для гостей много приятных продуманных мелочей, создающих отличное настроение. Ресторан Китап в режиме обедов ужинов расстроил: один раз удалось поесть вкуснейшую тушеную конину с овощами, на следующий день прождали официанта за столом 20 минут и ушли в другой ресторан, заказ никто не смог принять несмотря на наши настойчивые просьбы. Очень сильный запах столовой в ресторане, неприятно.

Наталья

Level 4 Local Expert

Отель понравился своим расположением, ну и конечно же, сервисом. Номера стандарт небольшие, но с огромной, очень удобной двухспальной кроватью. В номере сейф, чайные принадлежности. В душевой всё в достаточном количестве: шампунь, гель для душа, кондиционер для волос. Питание на 5☆: очень понравилась выпечка, вторые блюда и шампанское 😀. Посетили сауну за время пребывания. По записи работает, до 21.00. Есть финская, русская сауны, хамам, соляная комната и небольшой бассейн. Внизу отеля расположен пивной ресторан. Очень демократичные цены по сравнению с ресторанами на ул. Баумана. Хорошее пиво, мясо. Жили летом, с учетом большого количества желающих, в ресторан требовалась предварительное бронирование. Очень понравился отель! На ресепшене персонал очень вежливый. Все вопросы решались мгновенно. Вопрос: вернулась ли я еще раз в этот отель? Однозначно ДА!

Show business's response