N&k

4.1

10 ratings

Open until 6:00 PM

Novorossiysk, Dzerzhinskogo Avenue, 219А

Add photo or video

Address

Novorossiysk, Dzerzhinskogo Avenue, 219А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Repair of knitwear

Clothes fitting

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.1

10 ratings

Rate this place

Олеся З.

Level 7 Local Expert

С удовольствием делюсь позитивным опытом обращения в данную мастерскую! Искала место, где мне починят джинсы. Решила довериться отзывам и не прогадала абсолютно. Екатерина отлично сделала работу, даже и не скажешь, что в тех местах были огромные дырки. Все очень быстро, джинсы забрала в тот же день. Спасибо, что дали моим вещам второй шанс! )

Show business's response

Карина Попкова

Level 2 Local Expert

Мне очень понравились работы коллектива, а так же их слаженная работа, воплощение желаний клиента, качество и скорость выполнения поставленных задач

Show business's response

J.P.

Level 12 Local Expert

Екатерина - худший мастер, которого я встречала. Уровень сервиса и воспитания человека не поддаётся никакому вменяемому объяснению. Сдала платье для замены молнии. Срок выполнения работы, заявленный "мастером" - следующий день. Обычной белой молнии в ателье не нашлось (?), пришлось купить и принести её самой. Стоимость работы за всё это удовольствие - 600 рублей. Екатерина пообещала сообщить по телефону, когда можно забрать готовое платье. Далее тишина. Я прождала весь день и зашла на следующий сама. Платье раскурочено, старая молния выпорота, на этом всё. Ничего не сделано. Звоню Екатерине, спросить, как же так получилось, в ответ лекция о том, что у неё и так много работы, она не успевает сделать свои личные дела, сделает она мне платье завтра утром, какие проблемы-то, и вообще она никогда не видела, чтобы если работу не выполнила в срок, то клиент ходил бы вовсе голый, намекая на то, что мне и без платья есть, что надеть. Тут она права, но, во-первых, почему её загруженность - это проблема клиента? Если у Вас, Екатерина, трудности с организацией времени, нужно устанавливать адекватные сроки, в которые Вы способны справиться с элементарной заменой молнии. Во-вторых, раз в практике Екатерины не было этих странных случаев, описанных её тревожной фантазией, значит нарушать сроки и грубить клиентам для неё в порядке вещей. Говорю, что не буду платить полную стоимость за задержку в двое суток. Я готова была подождать, сколько нужно, если бы срок был обозначен корректно. Итого: никаких извинений, никакой попытки уладить проблему, возникшую по её вине, совершенно недопустимый тон беседы. Она просто сообщает мне с великим одолжением, что отдаст изделие только завтра утром, а делать скидку - это работать за бесплатно, и бросает трубку. Её коллега Наталья позвонила Екатерине при мне, на что получила хамский ответ отдать мне платье и далее то, что не пропускает цензура. Честно говоря, в с полном шоке. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ НАТАЛЬЕ, которая оказалась ответственным человеком и прекрасным мастером. Извинилась за коллегу и уже через час отдала мне идеально выполненную работу. Резюмируя вышесказанное, хочу уберечь потенциальных клиентов от подобных ситуаций, и если нужно получить отличную работу и в установленный срок, то обращаться только к Наталье. Екатерина, Вам бы поучиться у коллеги, как нужно работать.

Show business's response

N&k

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

7 reviews