Maps · Saint Petersburg · Banks

МТС банк

3.8

8 ratings

Closed until 10:00 AM

Saint Petersburg, Balkanskaya ploshchad, 5В • floor 1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Balkanskaya ploshchad, 5Вfloor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Are you the owner of this organization?

3.8

8 ratings

Rate this place

Диего К.

Level 7 Local Expert

Столкнулся с крайне непрофессиональной и, по сути, незаконной работой сотрудников МТС Банка, включая операторов поддержки и руководство филиала в Купчине. Банк заблокировал мой личный счёт физического лица, ссылаясь на «ограничения ФНС». После проверки выяснилось, что решение ФНС №17263 от 09.08.2022 адресовано Сбербанку, а не МТС Банку. Несмотря на это, МТС Банк заблокировал мой личный счёт и удерживает мои деньги без каких-либо законных оснований. 03.05.2026 я обратился в поддержку через чат «МТС Деньги». Несколько операторов сообщили заведомо неверную информацию и отказались зарегистрировать мою жалобу, что является прямым нарушением закона о защите прав потребителей и требований Банка России. Отдельно хочу отметить работу директора филиала в Купчине, который вместо того, чтобы разобраться в ситуации, фактически защищал незаконные действия банка и утверждал, что блокировка правомерна, хотя документ ФНС прямо указывает на другой банк и другой счёт. Только сотрудница Вероника понимала ситуацию и внесла очередную жалобу. В итоге: — незаконная блокировка личного счёта; — удержание моих средств без оснований; — отказ сотрудников (кроме Вероники) регистрировать жалобы; — предоставление ложной информации; — руководство филиала поддерживает нарушения вместо решения проблемы. Крайне не рекомендую этот банк. Если возникнет проблема, сотрудники будут защищать систему, а не клиента.

Диана Маркова

Level 5 Local Expert

Из четырёх сотрудников, работают двое. Медленно. Надо брать талончик, чтоб стоять в живой очереди.

Евгений Андреевич

Level 16 Local Expert

Очень жарко и душно, провел там почти час, из 5 окон работают только 3, 2 других для юр лиц

МТС банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

3 reviews