Зашли 03.04, ждали своей очереди Вышла девушка, ни здравствуйте, ничего «Вам что? Сим-карту предложить?» Не уточнив зачем пришли, что случилось и чем можно нам помочь Сами рассказали ситуацию, в ответ «Симку поменяем и всё нормально будет» Не особо хочется разговаривать после такого Понимаю что есть план по продаже сим-карт Но это перебор Отвратительное отношение

Илья Антонов

Level 5 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники , либо очень ленивые. Не могут поднять свои глаза и общаться с клиентами , мне кажется это недопустимо в такой компании как МТС. Подошли к сотруднику , вежливо задали свой вопрос , он продолжал сидеть в гаджете , абсолютно игнорируя клиентов (нас). 5 минут в полной тишине мы ждали ответа , пока он не оторвал глаза с телефона на нас и сказал , вам не ко мне , пройдя дальше у другого сотрудника стояла огромная очередь из большого количества недовольных людей. Проблему мы не решили , 2 й раз в этом отделении и 2 й раз полное фиаско , с полным ощущением своей никчемности. Настроение испорчено , проблема не решена , просьба МТС провести работу над компетентностью и правилами приличия со своими сотрудниками.

Show business's response

stepan matrenin

Level 9 Local Expert

Дело было 27.02.26, после часа дня где-то. Пришёл, стою перед витриной. 3 сотрудника в зале, клиентов никого,через пару минут наконец спохватывается стажер: "вам что-то нужно?"- "да, хочу потратить накопившиеся бонусы, купить телефон" - "какой?" - "вот такой" - возня с ключами, выяснение кто почему и как не выполняет план продаж, и т.д. - "пойдёмте на кассу" - вбиваем номер для снятия бонусов, ждём минуту, три, пять, снова отправляем смс, снова нет реакции - "ну это что-то с смсками, попробуйте оформить заказ через сайт" - вхожу, оформляю - та же история - для списания бонусов надо получить смс - она не приходит. "ну попробуйте позвонить в магазин, выясните что не так с смс" и В этот момент подходит молодой человек в черной футболке (он как раз дообсудил личные дела по телефону), но не для того чтобы разрулить ситуацию, вместо этого он говорит консультанту которая помогала стажёру оформить заказ -" ну все, пошли, нам пора". Я тоже понял что мне пора, извинился и ушел. Понятно почему нет продаж, с таким отношением к своей работе и клиенту их и не будет.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

153 reviews