Очень не люблю писать отрицательные отзывы, но не могла удержаться! Отвратительный сервис! 14 лет пользуюсь сим картой МТС, которая оформлена на бывшего мужа. На сегодняшний день решила переоформить ее на себя, в онлайн-приложении самостоятельно выполнить операцию не получилось (перебои со связью), пришло сообщение с предложением обратиться в салон связи, услуга будет платной. Ближайший салон в Парк Хаусе на Мусина, 33 Обратилась 14 апреля 2026 года в 10:29. Сказала что самостоятельно не получилось выполнить операцию, специалист отнёсся с недоверием, предложил оформить заявление с его помощью. Было бы очень хорошо, я и пришла за помощью. НО отношение консультанта наводит на мысль, что ему жутко недоплачивают за его труд. Разговаривает, так будто я с луны упала и не знаю элементарных вещей. Очень радует, что молодежь продвинутая сейчас. Понимаю, что я не настолько хорошо могу разбираться в онлайн сервисах, но простым смертным это не всегда требуется. Ведь есть специалисты, которые проходят (я так думаю) стажировку, обучение, они в этих сервисах должны знать все от и до. Устраиваясь на работу в сферу услуг, нужно быть готовым к тому, что к тебе будут обращаться люди, у которых, по каким-то причинам не получилось самостоятельно оформить запрос или заявление, консультанты должны знать элементарные нормы общения с клиентами, хотя бы корректно уметь разговаривать. Высказать свое мнение о клиенте можно и после его ухода, но ни в коем случае не показывать это во время обслуживания. И уж извините за банальность, за свою работу специалисты получают зарплату. Я пришла за помощью и ушла просто с ничем. И ни за что больше не приду в этот салон связи и не буду его рекомендовать знакомым! Буду снова пробовать штурмовать онлайн сервис самостоятельно.

Show business's response

Евгений Кашин

Level 2 Local Expert

Не ожидал "Лохотрона" от магазина МТС. Покупал часы Samsung. На сайте было написано, что в комплекте подарок - сертификат на годовую подписку Яндекс.Плюс. При покупке ничего не выдали. Позвонил в поддержку - сказали, что в течении 7 дней придет на электронку. Не пришел. Позвонил на 7й дней. Сказали, что на восьмой день придет. Не пришел. Позвонил на 9й день. Создали обращение, перезвонили и утверждали, что в течении 14 дей придет. Сегодня 15 й день. Ничего не пришло! Лохотрон!

Show business's response

Кирилл Калашников

Level 4 Local Expert

Забирал интернет-заказ № 87434938. Никаких предупреждений при оформлении, что товар будет с витрины, не было. Перед оплатой я спросил сотрудника, целая ли пломба на коробке, он сказал: "Да. По факту пломба была со следами вскрытия. Сказав об этом сотруднику, он начал убеждать, что "они все товары вскрывают и проверяют перед продажей", но по факту у них есть другие запечатанные товары на витрине... Можно было изначально предупредить, что товар с витрины и всё. Зачем было изначально мне врать и говорить мне чушь про "проверку товара", я не понимаю. Брал товар в подарок, дарить такое неприятно!

Show business's response

Mts

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

47 reviews