Здравствуйте. Хотел перейти на другой тариф и с толкнулся с такими проблемами: 1) не сообщают о повышении стоимости пакетного тарифа. обнаружил сам, когда стала копиться задолженность. 2) при переходе на более выгодный тариф(дешевле в два раза) не смогли расторгнуть договор и заключить новый в один день. Далее сообщили, что новый договор смогут заключить только в следующем месяце, т.к. в один месяц все не возможно. Следовательно платите дальше и ждите. 3) В следующем месяце, сообщили, что приняли заявку на смену тарифа и сказали свяжутся со мной . Никто никому не звонил и не собирался. 4) В личном кабинете перейти на другой тариф не возможно, т.к. мой тариф был в МГТС, новые тарифы в МТС. Прошу заметить- это одна компания с одной клиентской базой. 5) потратил более 2 недель на смену тарифа, так и не добился результата. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ТАКИМИ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМИ КОМПАНИЯМИ

Show business's response

Александр М.

Level 3 Local Expert

Плюсы: ✔️ Быстрое подключение ✔️ Хорошая скорость первые 1,5 дня Минусы: 1. Обман с тарифом Менеджер предложил тариф 540 ₽/мес (включая роутер) и скидку 50% на 2 мес (есть в переписке), но после подключения: Реальная цена оказалась выше 1000 ₽, плюс отдельная плата за роутер 2. В договоре, присланном постфактум: Нет цены за интернет Скрытая рассрочка на роутер 8 500 ₽ (хотя обещали аренду) 3. Ужасная поддержка Чат сбрасывается через 5 минут неактивности, уведомления от приложения приходят с запозданием Приложение МТС сильно греет телефон Переключение операторов, их низкая квалификация 4. Попытка перевести роутер в аренду потребовала рукописного заявления (в 2025 году!). После расторжения договора долг 8500 за роутер остался. 5. Для входа в ЛК нужна активация SIM-карты — бессмысленное усложнение. Вывод: Не рекомендую МТС из-за обмана с тарифами, неработающей поддержки и скрытых платежей.

Show business's response

Minus Arm

Level 3 Local Expert

Недавно посетил магазин МТС и остался очень доволен обслуживанием. Консультант Нина оказалась настоящим профессионалом. Сразу же подошла ко мне и предложила помощь. Я искал новый смартфон, и Нина внимательно выслушала мои пожелания, предложив несколько подходящих моделей. В целом, атмосфера в магазине была дружелюбной, а обслуживание — на высшем уровне. Рекомендую обращаться к Нине, если вам нужна помощь в выборе техники!

Mts

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

221 review