03 января 2026 г около 14.30 я зашла в салон МТС, который посещаю регулярно, он находится рядом с домом. Моей целью была покупка себе телефона, примерно аналогичного тому, который я приобрела в этом салоне 03.12.2025 для мужа. Той покупкой я была довольна, мне с выбором модели, чехла, защитного стекла очень помог менеджер, постоянно предлагал тот или иной вариант, проверял, есть ли понравившаяся мне модель в другом цвете, рассказывал про скидку на тариф. Был вежлив, доброжелателен, контактен. Поэтому я и пришла в этот салон повторно, но уже за покупкой аналогичного телефона для себя. Менеджеров было два человека. Мужчина был занят с другим клиентом, девушка разговаривала по личным вопросам по телефону. Я минут пять простояла около витрины с телефонами, периодически оборачиваясь к ней. Тк реакции со стороны менеджера не было никакой, я громко спросила, поможет ли мне кто-то с выбором. Девушка неторопливо закончила разговор и подошла. Да она отвечала вежливо, но при этом никакой помощи в выборе не было. Я показала ей на модели телефонов, сказала, что недели три назад купила одну из таких моделей для мужа, он доволен. Теперь я хочу купить себе. Девушка поинтересовалась, сколько лет моему мужу:) Напомнила, что телефон нужен мне и припомнила объем памяти понравившегося телефона. На это мне сказали, что да, вот эта модель более новой версии, и две модели отличаются между собой техническими характеристиками (что безусловно правда, но никак не помогает в выборе моделей для неспециалиста). Далее я уточнила, в каком цвете корпуса есть выбранная модель - только в черном, та, что на витрине, вообще у нас только то, что есть на витрине. На мою просьбу посмотреть наличие в шкафу под витриной повторно сказали, что только то, что на витрине. И все, никаких предложений посмотреть другую модель, чехол, что-то еще. Формально менеджер не хамила, была вежлива, но СОВЕРШЕННО не помогала с покупкой. Полное впечатление, что я ворвалась к ней домой, вытащила из-за накрытого стола и чего-то требую. Может это и правда владелица салона, а я отвлекла ее от самого важного в ее жизни телефонного разговора. Но у меня были деньги, 20 минут времени и желание купить себе подарок, хорошее настроение, а вышла я из салона без подарка и в отвратительном настроении и впустую потраченными 10 минутами (вот еще пишу вам отзыв). Вы можете проверить, сколько лет я являюсь клиентом МТС (вероятно возраст менеджера), сколько у меня номеров и сколько я плачу за связь. В этом салоне я встречалась с разными сотрудниками, были и конфликты, которые разбирали в МТС. Но в основном, менеджеры контактны, вежливы и стремятся помочь. Да, бывают очереди. Но вот "спасибо, что не побили" - первый раз такое.

Show business's response

Зубарев Виктор

Level 7 Local Expert

Посетил салон МТС. Меня обслуживала оператор Моника. Оказалось, что у них не работает программа. Они не могли мне оформить электронную симкарту. Моника предложила, чтобы я оформил пластиковую карту, а потом оформить электронную. Однако оператор умолчала, что после оформления пластиковой карты, мне придётся ждать ещё 15 – 20 минут, пока карта начнёт работать. Я оформил пластиковую, а потом сотрудник мне сказала, что она сейчас не может оформить электронную. То, зачем я зашёл, нельзя сделать. В общем, тотальный не профессионализм. Не ориентирован на клиента. Ужасно

Show business's response

Стас Чибарь

Level 3 Local Expert

Заходил сюда для замены сим, сотрудники быстро оформили новую сим,рассказали о выгодных тарифах и акциях,в зале чисто и очень много товара на витринах,все понравилось!

Show business's response

Mts

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

123 reviews