Maps · Moscow · Appliance repair

Mos-Servis

4.2

25 ratings

Closed until 7:00 AM

Moscow, Muravskaya Street, 38к2

Add photo or video

Address

Moscow, Muravskaya Street, 38к2

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Preliminary registration

House calls

Guarantee

Warranty repair

Installation

Payment method:payment by card, cash

Repair:water heaters, dryers, refrigerator repair, coffee machines, dishwasher repair, washing machine repair, electric oven repair, large household appliances, small household appliances, boilers, ovens

Panorama

4.2

25 ratings

Rate this place

Екатерина Чебыкина

Level 4 Local Expert

Вызвала мастера с Мос-Сервис. У меня сломалась машинка стиральная. На удивление пришёл быстро, очень вежливый. Провозился со стиралкой часа два, думала, что не сделает, а он все починил, даже грязь за собой убрал. Машинка сейчас работает как новая. Спасибо вам большое. Советуем. Буду обращатся еще.

Show business's response

ирина д.

Level 4 Local Expert

Приехал мастер Руслан. Провел 3 часа. Отключил не только посудомоечную машину и краны и сливы. Уехал Говорит по кранам вызовите сантехника на обратное подключение. . Взял предоплату за запчасти 39 000. На след день сказал , что возможно будет к 12. Потом к 13.00. На вопрос 39 000 запчасти точно поможет ответ надеюсь. Не обращайтесь в ту компанию. Диагностика стоила 11 000 !

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Ремонт микроволновки в офисе. Заказ был с рабочего телефона. Сервис был неоднократно предупреждён, что рабочий день до 18:00, суббота воскресенье и все праздничные дни - выходной. Забрали из офиса супер быстро, но супер МЕДЛЕННО вернули обратно. 01.11.25 - микроволновку забрал курьер в сервис из офиса для диагностики. 03.11.25 - пропущенные звонки из сервиса В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ. 04.11.25 - пропущенные звонки из сервиса В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ. 05.11.25 - удалось связаться с сервисом, общение было с мастером, рассказал что полетело в микроволновке, озвучил 2 стоимости на выбор: с оригинальными запчастями и с аналоговыми. Было озвучено, что гарантия на РЕМОНТ с оригинальными запчастями - 2 года, с аналоговыми - 1 год. Согласились на оригинальные запчасти. 06.11.25 - звонок от мастера с сообщением о том, что после ремонта, при тестировании, обнаружили, что идёт перегрев блока питания, решение - доплатить за доп.ремонт. окей, согласились. было озвучено, что, в таком случае, ЗАВТРА, то есть 07.11.25 (пятница), микроволновку уже вернут нам в офис. осталось дождаться звонка для уточнения реквизитов, так как ремонт оплачивает компания. Уточнила ещё раз, что рабочий день до 18:00, и жду звонка именно до этого времени. 07.11.25 - уже звоню сама с целью уточнения, когда мне перезвонят по реквизитам, жду звонка. звоню ещё раз после обеда. до 18:00 звонка не поступает. 08.11.25 - пропущенные звонки из сервиса В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ. 09.11.25 - пропущенные звонки из сервиса В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ. 10.11.25 - звоню с самого утра в сервис для напоминания об оплате и реквизитах, учитывая то, что микроволновку обещали вернуть ещё 07.11.25, но при каждом моем звонке я слышу "мы передадим информацию, с вами свяжутся", и каждый раз я напоминаю о том, чтобы связывались до 18:00. О ЧУДО! в 13:24 со мной связывается девушка по поводу реквизитов! Но вот незадача, девушка говорит о том, что она выставляет нам счёт, мы оплачиваем, она видит поступление денежных средств, и только после этого она со мной связывается для уведомления о доставке курьером нашей микроволновки. (интересно, а как же тогда мастер при звонке утвердительно сообщил, что после доп.ремонта уже сразу вернут нам микроволновку). 11.11.25 - звонит девушка с информацией о том, что деньги на их счёт поступили, но к сожалению сегодня все курьеры заняты и готовы доставить СВЧ завтра (12.11) до 12:00. Предупредила, что курьеру необходимо заранее связаться со мной, чтобы я заказала для него пропуск в БЦ. 12.11.25 - ДЕНЬ ИКС! Со мной никто не связывается. Звоню сама в 12:13 (!!!) в сервис узнать по доставке. На что мне говорят "с вами через пару часов свяжутся". В итоге: мы наконец-то дождались микроволновку, но вот вышла загвоздка: в Акте выполненных работ было указано, что гарантия 12 месяцев... и тут мы возвращаемся к началу отзыва - гарантия на РЕМОНТ с оригинальными запчастями - 2 года. Курьер грубо буркнул, что это гарантия на запчасти, хотя мастером был озвучен именно ремонт.

Show business's response

Mos-Servis

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

5 reviews