Впервые столкнулась с браком ботинок, приобретенных на Lamoda, после двух месяцев носки лопнула подошва. Обратилась в Мои эксперты, оперативно получила консультацию специалиста, привезла бракованный товар с офис, оформили договор, а буквально через три рабочих дня получила заключение, подтверждающее производственный брак, на основании которого продавец незамедлительно осуществил возврат денежных средств за ботинки и саму экспертизу. Благодарю за оперативность, приятное общение и результат.

Show business's response

Михаил Мурсалов

Level 6 Local Expert

Спустя пару месяцев после покупки кроссовок в Lamoda они у меня порвались По гарантии их не приняли , сказали сделать самостоятельно экспертизу Я обратился в Мои эксперты , сдал им кроссовки на экспертизу , в течение 3х дней она была готова Обувь признали бракованной Вместе с экспертизой снова пошел в ламоду и через неделю мне вернули деньги и за кроссовки , и за экспертизу Смело обращайтесь , у них отличный сервис: оперативно ответили , вежливо встретили и самое главное помогли разрешить ситуацию Спасибо!

Show business's response

Семен Москвин

Level 2 Local Expert

Добрый день! Впервые столкнулся с браком обуви известного производителя, который просто отвернулся от потребителя, отказав в возврате денег. Обратился в Мои эксперты за помощью. Была оказана услуга по экспертизе (выявление брака). Работа была проведена быстро и качественно. Сотрудники доброжелательны и внимательны к клиенту. В результате производитель обуви сдался, вернул деньги за бракованный товар. Спасибо большое! Профессионалы своего дела!

Show business's response