Maps · Moscow · Appliance repair

Masterskaya

4.9

29 ratings

Closed until 9:00 AM

Add photo or video

Serves locations in , within a radius of 5 km

Contacts

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment

Kaspi Red

Preliminary registration

Installation

House calls

Warranty repair

Self-service

Parking for people with disabilities

Gift certificate

Petfriendly:allowed with all animals

Wheelchair accessibility:full access

Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan, bank cheque, contactless payment

Promotions:discounts, promotions

Are you the owner of this organization?

4.9

29 ratings

Rate this place

Никита Яковлев

Level 5 Local Expert

Обратная связь для руководителя, подумайте, нужен ли вам такой оператор. Я утром сдал насадку для пылесоса. Мастер сказал, что, если ничего серьёзного, около 1 000р будет. Хорошо. Затем звонит мне оператор по номеру 999 544 27 59. Говорит, что там всё не так просто, ремонт будет 2 000р. Ок. Но потом он зачем-то начал говорить, что вот, из-за меня мастер отказался от двух заказов, что компания из-за меня потеряла 15 000р (а чё не 40 000р?), что им нужно что-то платить мастеру, поэтому ремонт будет 2 000р. Я ему говорю, что мы с мастером не договаривались, что мне срочно, чтобы он всё бросал и делал только моё. Почему вы на меня пытаетесь переложить ответственность, что вам нужно то-то платить мастеру. Когда я сказал, что отзыв напишу хороший, он начал "Ну то есть мы отказываем вам в ремонте?". Интересно, что было бы, если бы я сказал, что да. Поломали бы обратно? Я сказал, чтобы делали и бросил трубку. Через полчаса он мне снова позвонил, сказал, что всё сделали, забирайте бесплатно. Я пришёл к мастеру. Он сказал, что там пластмасса расплавилась, и надо было починить. За это и так можно было 2 000р просить, зачем было вот придумывать, что из-за меня отказались от двух заказов и потеряли 15 000р? Я не понимаю. Я всё равно хотел заплатить мастеру, но он сказал, что ему запретили брать с меня деньги. Всё получилось бесплатно. Касательно мастера всё хорошо, очень вежливый, всё работает, починил. Но я вот просто не понимаю. Неужели вот эта "утка" про то, что из-за меня отказались от клиентов, стоит репутации, отзыва, потери клиента? Я бы, может, ещё раз пришёл в следующий раз и т.д. А тут ну я уже не планирую возвращаться. Вот стоит оно того? Если руководитель не вот этот оператор, пожалуйста, подумайте, нужен ли Вам такой оператор-обманщик с техниками продаж из девяностых. А так, может, вывеску повесили бы, чтобы было понятно, как пройти. Тогда, может, и платить мастеру было бы чем.

Show business's response

Елена Лункеру

Level 3 Local Expert

Спасибо большое мастеру! Быстро и качественно выполнил свою работу, вежлевый, сразу определил поломку,цена не большая, соответстует работе мастера, всем очень довольна, рекомендую и буду общаться еще!)

Show business's response

Юлия-АСУД-Васильева

Level 7 Local Expert

Починили стиральную машину (была протечка). О ремонте судить рано, первый день работает, но ценник неадекватный, за деталь, которая стоит 1000р. взяли 9300. очень интересное ценообразование у компании. Если и обращаться к ним, то лучше необходимую деталь купить самому, будет в 9 раз дешевле)) Я написала отзыв в ту компанию, которая мне делала ремонт!! Остальные люди, судя по отзывам, у вас видимо тоже ничего не чинили!!

Masterskaya

Add photo or video

Products and services

Contacts

Business hours

Features

27 reviews