Недавно зашел после обновления – небо и земля. Теперь тут есть кассы самообслуживания и отличный выбор товаров. Внутри порядок, работает своя пекарня, а персонал всегда готов помочь.

Show business's response

Nonna

Level 13 Local Expert

Сам магазин нормальный, есть почти все. Вопрос только к оплате товаров. Если в кассе большая очередь, то обычно я иду на кассу самообслуживания. Но сегодня, к несчастью, у меня был товар с подтверждением возраста. По итогу, на кассе самообслуживания я провела времени столько же, сколько и в очереди в обычную кассу. Сотрудники просто проходили мимо меня, пришлось буквально кричать о том, чтобы к мне подошли. Было огромное желание просто забрать все покупки и уйти без оплаты, но магазину повезло, я человек законопослушный. Учтите, далеко не все такие. В общем, проведите с сотрудниками беседу о культуре обслуживания и поставьте человека на кассу самообслуживания.

Наталья В.

Level 8 Local Expert

На первый взгляд, обычный магазин. Но есть большая проблема с ценами, которые в зале и ценами на кассе. Как нетрудно догадаться, на кассе они всегда выше. И без разницы, кассир вас обслуживает или самообслуживаетесь. Когда видите не те цены, вам работники объясняют, что цены показываются без их карты и потом они будут пересчитаны. НО! Дальше аттракцион: карта применена, но цены на экране не меняются. Вам объясняют, что да, сейчас не видно, но когда пройдёт оплата в чеке будет правильная цена и вы увидите. То есть, их кассы настроены таким образом, что до оплаты вы не видите, по какой цене вы реально покупаете! Можете потом изучать чек и выражать свое несогласие. Кто-то будет разбираться, а кто-то, нет. Если покупаете больше 4 позиций, трудно сверить чек и, вообще, разглядеть что там напечатано мелким шрифтом. Вот на это и расчёт! У меня с суммы в чеке

Show business's response