Отвратительное отношение со стороны директора магазина Марии Мельниковой! Несоответствие ценников на полке и на кассе, несоответствие должности Марии Мельниковой в плане работы с возражениями, хамство по отношению к клиенту! Несвоевременная замена ценника-это проблема ПРОДАВЦА, а не ПОКУПАТЕЛЯ! Товар должен быть продан по ценнику, который указан на полке!!! Прошу вышестоящее руководство принять меры по повышению качества обслуживания и повышению квалификации персонала! Проблема в ценниками в этом магазине -на постоянной основе!! Дополнение отзыва!!! В ответ на мои претензии мне через несколько дней прислали смс следующего содержания : Здравствуйте! Простите, что вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией в нашем магазине. Мы стараемся создать максимально комфортные условия при совершении покупок. Для исключения риска возникновения подобных ситуаций в магазине проведено собрание с персоналом на тему: «Обслуживание покупателей на кассе». Акцентировано внимание, что грубость и хамство недопустимы. С директора магазина взята объяснительная для вынесения дисциплинарного взыскания в виде замечания с занесением в личное дело, с последующим увольнением. В магазине обновлен график проверки ценников. Расстановка ценников осуществляется согласно внутренним правилам. Акцентировано внимание персонала на размещении ценников - ценник необходимо размещать строго под товаром для исключения ситуаций ввода покупателя в заблуждение. Т.Е. Директора Марию Мельникову должны были уволить, но сегодня(примерно через месяц) я зашла в этот Магнит и узнала, что она до сих пор занимает эту должность!!!! Т.Е. Руководство просто отписалось и ничего не сделало. Вот так! Делайте выводы!

Show business's response

Виктор Т.

Level 2 Local Expert

Все мои походы в этот магазин с какими-то проблемами,ценники на полке очень часто отличаются ,3 раза попадался просроченный товар,йогурт уже с плесенью,торт весь зелёный от плесени,и один раз даже детское питание просроченное!

Show business's response

Ольга Семенова

Level 4 Local Expert

Неприятно поразило поведение молодых мужчин-кассиров - работают молча и медленно, взгляд волчий, к покупателям обращаются с пренебрежением. Магнит как Магнит, в целом, но это большой минус. Считаешь эту работу ниже своего достоинства? Так иди на завод, а не в магазин.

Magnit

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

82 reviews