В магазине М.Видео покупки я совершаю в интернет магазине М.Видео, а получаю их в магазине. Все заказы пришли достаточно быстро. В магазине товар я получаю по номеру заказа, продавцы всегда быстро находят мои заказы. В магазине действительно невысокие цены, а регулярные акции и накопленные бонусы заманивают меня обратно на этот сайт. Так же я подписан на м.видео и получаю всегда нужную информацию о скидках и акциях. Сам магазин удобно расположен в торговом центре. hMGcy #МВМ

Сергей Алексеев

Level 7 Local Expert

В очередной раз убедился в некомпетентности сотрудников данного магазина касаемо работы с возвратами (по выдаче всё вроде ОК, но с нюансами). В первый раз заказал ТВ и отказавшись во время осмотра при получении - возвращали денежные средства более недели (при этом отказ от покупки был сразу, даже бонусные баллы вернулись в течение нескольких минут). Второй раз ещё интереснее: приобретал ноутбук с помощью "рассрочки" (за возможность рассрочки, кстати, СПАСИБО (без иронии)). Случилось так, что ноутбук я открыл по истечении нескольких месяцев и выяснилось что он абсолютно не держал заряд батареи. Сдал на ремонт, по итогу сообщили что "неремонтопригоден", так как аналогичной модели не было в продаже - оформили возврат. Затраченные бонусные баллы поступили в течение ближайшего времени (кажется в течение дня), а вот денежные средства возвращались почти месяц после "танцев с бубнами", неоднократными звонками на горячую линию банка и малорезультативным общением с поддержкой (обращение до сих пор открыто, без адекватного ответа). Как я понял, - сотрудник, оформлявший возврат, сделал что-то не так и деньги "зависли" в магазине (если бы не стал проявлять активность (неоднократные обращения), то ждал бы возврата, наверное, до сих пор); на этой точке вообще с компетентными менеджерами сложно, запомнил только сотрудника с самым традиционным именем Иван - вот он, действительно, самый толковый))) за остальными нужен "глаз да глаз" (и держать ухо востро тоже не помешает). В остальном же, магазин хороший, большой выбор товара, удобная паковка и отдельный подъезд для крупной бытовой техники. Но больше не рекомендую(( #МВМ xHG01

Show business's response

Некто .

Level 6 Local Expert

Посетили ваш магазин с целью покупки экшен-камеры. Нам была необходима помощь в поиске товара и консультация по соотношению цены и качества. К сожалению, визит оставил крайне негативное впечатление из-за полного отсутствия обслуживания: 1. Самостоятельные поиски: Пройдя по торговому залу, мы не смогли найти нужный товар. 2. Игнор со стороны сотрудника: Обратились за помощью к мужчине, в фирменной футболке с логотипом магазина ,расставлявшему колонки.Он, не оказав содействия, лишь коротко сообщил, что нужно обратиться к консультанту, и сразу отвернулся, продолжив работу. 3. Полное безразличие персонала: В магазине находилось минимум три сотрудника в униформе , определить кто из них консультант, не было возможно ,ведь бейджи на них были перевернуты.Несмотря на то, что мы явно нуждались в помощи и пытались к ним обратиться, они нас избегали. Создалось впечатление, что персонал намеренно игнорирует клиентов. 4. Итог: В результате мы провели в магазине около пяти минут в полном недоумении. Ни один сотрудник не проявил инициативу, не подошел с предложением помощи, не поприветствовал нас. Мы — обычные покупатели, пришедшие с конкретной целью и готовые к покупке. Однако из-за полного безразличия и абсолютно непрофессионального поведения вашего персонала вынуждены были уйти ни с чем. Такое отношение к клиентам неприемлемо. Очень разочарованы.

Show business's response

M Video

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

117 reviews