Удобное расположение: Магазин находится в одном из самых популярных ТЦ города, так что покупку техники легко совместить с обычным шопингом. Парковка огромная, проблем с «приткнуться» обычно нет. Ассортимент: Зал просторный. Много выставочных образцов смартфонов, ноутбуков и мелкой кухонной техники (кофемашины, грили). Можно всё потрогать и покрутить в руках перед покупкой.

Show business's response

Виктория Круглова

Приехали в ваш магазин вечером с намерением купить ноутбук и оформить рассрочку. До вашего магазина — 100 км пути, время, бензин, надежды. Приехали в 18:00, уехали в 21:30 — без товара, без оформления, с разочарованием и усталостью. На каждом этапе — задержки по 5–10 минут: “подождите, сейчас подойдём”, “сейчас принесём”. Эти “сейчас” растянулись на полтора часа, а то и больше. Ни одного чёткого плана, кто за что отвечает. Оформление кредита заняло целый час, и в итоге — ошибка с вашей стороны. Пришлось начинать всё с нуля. В какой-то момент стало понятно: мы не клиенты, а просто “помеха в графике”. Никто не извинился, никто не предложил альтернативу, никто не сказал: «Извините, что мы задерживаем вас». В итоге — полный провал. Мы просто уехали. Без покупки. Без доверия. С чувством, что нас просто проигнорировали. Вы потеряли не просто продажу. Вы потеряли лояльного клиента, который теперь с сомнением будет думать, стоит ли возвращаться. Прошу обратить внимание на организацию процессов, работу с клиентами в вечерние часы и подготовку сотрудников к оформлению рассрочки. Потому что потраченное время — это не просто минуты. Это нервы, деньги на бензин и вера в ваш магазин, которую вы, к сожалению, не оправдали!

Денис Коротеев

Level 3 Local Expert

Давно покупаю технику в Мвидео. Всегда доволен предложенными акциями, ценами, ассортиментом. Как правило все свои покупки осуществляю в Мвидео на Тракторной 45, так как в магазине все интуитивно понятно, хорошая выкладка товара, в целом грамотные консультанты, сам магазин лоялен к покупателям, очень часто шли на встречу по поводу хранения или возврата товара . Всем рекомендую данный магазин!!!

Show business's response

M Video

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

333 reviews