I do not speak Russian language well but I had excellent experience there, the receptionist (I checked, she is named Kristina) provided great service, guided me the location of my room and canteen for breakfast, she also helped me with charging my battery bank, which is important for a traveler, thanks very much:)

Show business's response

Юля К.

Level 3 Local Expert

Отдыхали с мужем в отеле "Любим" на праздники - с 9 по 10 мая. Заехали на паковку гостиницы и уточнили у охранника, куда поставить машину, так как у нас есть статус перевозки инвалидов. Начальник охраны в рацию передал указания, чтобы припарковались максимально близко ко входу в гостиницу, около трубы козырька (что было неудобно, но мы поставили), после чего нас просят ровнее поставить машину, и все это сопровождается комментариями начальника охраны в рацию (то оне делает, как он паркуется, скажи им и тд) Мы ушли гулять в город, и когда вернулись, открыли машину забрать вещи, к нам опять подходит охранник и просит переставить машину подальше от входа, так как там, оказывается, проезд для колясочников. При этом парковка со значком "инвалид" была пустая, нас просто гоняли туда-сюда по желанию начальника охраны. Муж пошел на ресепшен, прояснить ситуацию с парковой и к нему вышел сам начальник охраны, видимо браток из 90-х, который любит злоупотреблять своими полномочиями. Конечно он не извинился, мы оставили отзыв в книге жалоб и на следующее утро уехали из отеля. Позже выяснилось, что я забыла личные вещи в номере, но мне никто не позвонил, хотя бы выселились около 10 утра, и еще целый день гуляли в городе. Номер уже должны были убрать к вечеру и обнаружить забытые вещи. Также с нами никто не связался по жалобе с начальником охраны. К сожалению не рекомендую этот отель, так как персонал гостиницы либо злоупотребляет, либо наоборот, не проявляет должного сервиса в отношении гостей. Надеюсь мои забытые вещи пригодятся уборщице или менеджеру отеля.

Ирина Сиротенко

Level 3 Local Expert

Мне посчастливилось остановиться в гостиничном комплексе "Любим" в конце марта 2026 года. Забронировала я заранее без предоплаты. По приезду, мой номер стандарт был готов в корпусе Бариново. Большая светлая комната, двухспальная кровать, телевизор, холодильник, одним словом всё, что требуется для комфортного проживания есть. Уборка в номерах ежедневная, замена полотенец, спальных и душевых принадлежностей. На территории комплекса есть СПА (бассейн, хаммам, инфракрасная кабина и др.), стоимость посещения 1080,00 руб. за 1.5 часа, очень понравилось👍. Обязательно берите завтраки. Они обалденные, вкусные, все продукты наисвежайшие 👍. Запеканку и омлет рекомендую, это очень вкусно!!! Территория комплекса очень ухоженная, лавочки, мусорки, автостоянка, всё в идеальной чистоте. Персонал весь доброжелательный, приветливый. Очень хорошая транспортная развязка, я пользовалась услугами такси, но очень много автобусов проходит мимо комплекса. До Ярославской стрелки ходила пешком через мост реки Которосль. Если планируете посетить Ярославль, рекомендую остановиться в "Любим", не пожалеете.

Show business's response