Недавно заехала на свою любимую заправку Лукойл — обычно стараюсь заправляться именно здесь. И в этот раз у меня остались особенно приятные впечатления, которыми хочется поделиться. Что порадовало. Ранее я оставляла замечание: европейский дизельный пистолет не работал в автоматическом режиме. И как же приятно было увидеть, что к моим словам прислушались — всё починили. Это правда ценно. Плюс — появились перчатки. Для меня это важно: можно не пачкать руки и спокойно зайти внутрь. Казалось бы, мелочь, а создаёт ощущение заботы. Отдельно хочу отметить сервис внутри. Захотелось взять хот-дог (хотя обычно такое не ем), и когда я сказала, что не люблю соусы из-за калорийности, девочки отреагировали очень тепло: «Сделаем, как вы хотите, любой каприз». Сказано было настолько по-доброму и душевно, что осталось прям приятное послевкусие от общения. Теперь про моменты, которые можно улучшить. Хотелось бы видеть экран, как это сделано в Турции — где отображается, какая машина уже заправилась. Это сильно упрощает процесс и убирает лишние вопросы в очереди. И второй момент — возможность заранее выбрать количество литров и сразу идти оплачивать. Сейчас же приходится ждать: человек держит пистолет, потом идёт платить, потом возвращается, убирает его и только после этого освобождает место. Из-за этого образуется лишнее ожидание. В целом — в этот раз впечатление было настолько тёплым, что захотелось не просто приехать снова, а ещё и оставить отзыв. Спасибо за внимание к клиентам и за атмосферу 🙌

Show business's response

Константин Осянин

Level 5 Local Expert

Думаю качество бензина в этой сети лучшее. По самой заправке ничего плохого сказать не могу, твердая - 5. Персонал приветливый, знает свое дело. Дополнительные плюсы, рядом мойка и шиномонтаж.

Show business's response

Сухроб Бесстрашный

Level 4 Local Expert

Добрый день! Регулярно заправляюсь на заправках Лукойла. В этот раз не исключение. Ребенку нужно было в туалет , но на входе нас встретила уборщица с хамоватым лицом цербера сказала, что туалет закрыт. На вопрос через сколько откроется она закричала «Вообще не работает!» После этого нет желания заезжать на эту заправку. Просьба отреагировать на свои кадры

Show business's response

Lukoil

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

600 reviews