Приехала погостить в Туймазы к родственникам, пошли с сестрой заказывать ей очки. В итоге понравилась одна оправа решила тоже проверить зрение и заказать. Спасибо Ирине Валерьевне( вроде так звали консультанта), что оформила доставку готовых очков в вашу сеть в другой город(Нефтекамск)

Show business's response

Кристина Самигуллина

Level 3 Local Expert

Купили очки ребенку, при подборе оправы и выборе линз все подобрали корректно. При продажи дорогих линз на очки, рекламировали и уверяли что стекла настолько имеют хорошие покрытие и специальную обработку, что в процессе носки не будет не каких царапин потому что покрытия стекла имеет защиту от царапин☝️ Ждали месяц из-за сложности стекла Уверяли что оправа очень хорошая и проходит качественную проверку перед продажей Но по факту оказалось, что все что было сказано рекламой маркетинга, для совершения дорогой продажи Уверяли что есть гарантия на все Через месяц принесли очки на ремонт, сказали что уже все платно Но возмущает не тот фак что платно А-то что когда пришли забирать после ремонта, деформацию оправы не исправили как положено, сделали ремонт как попало Пришлось отдавать на доработку повторно, что доставило очень много дискомфорта, ведь все это время ребенок ходил без очков Сотрудники даже не пытались принести извинения за починенные не удобства, а на оборот пытались внушить что ремонт был выполнен и что мы можем забирать очки деформированные такие Сами даже не предложили взять на доработку и исправить ошибку мастера При приеме самих очков на ремонт, не было полного тщательного осмотра оправы и стекла, не был составлен акт осмотра Забрав после повторного исправления очков, и обнаружили царапины на стеклах Которые рекламировали при продажи как супер устойчивые к царапинам Но даже не смотря на вопрос о том что как они могли поцарапаться, сотрудники оптике обвинили что это скорее всего вы их поцарапали и сдали такие, ведь когда вы сдали очки не провели сами осмотр стекла и не заметили ни чего Но зато после ремонта царапины обнаружили Вместо корректно ответа и объяснения со стороны сотрудников оптике было массу недовольство и обвинения нас самих Очень недовольна данной оптикой и работой не компетентных сотрудников мастеров которые осуществляют ремонт оправы и очков в целом Не первый раз пользуюсь данной оптикой, но каждый раз убеждаюсь что обслуживание и компетентность сотрудников становиться все хуже и хуже Да на момент совершения продажи и чтобы клиент совершил покупку, все выглядит очень хорошо и объясняют что-то все будет на высшем уровне, но после совершения покупки и оплаты, делают такой вид что ты словно не является их клиентом и они очень не довольны что ты приходишь на сервисное обслуживание к ним Прикладываю видео которые было сделано после ремонта, но сотрудники уверяли что это не к ним претензии и что они ответственность не берут за работу их мастера Пришлось сдать их повторно для исполнения и не доработки их мастера

Айгуль Ааааа

Level 3 Local Expert

Хорошая оптика , грамотные специалисты все расскажут и покажут , цены приемлемы выбор большой оправ ,линз. Есть и готовые очки , что тоже понравилось

Show business's response

LinzOchki

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review