Аэросити 3 По документам дом сдан, по факту нет. Мы до сих пор не можем получить свои квартиры, застройщик прислал уведомление о введение дома в эксплуатацию и приглашение на приемку. Клиентский отдел не имеет ни малейшей информации о готовности на сегодняшний день. На приемку нас не пускают. Просят дождаться звонка с приглашением, переноса сроков тоже нет, все верно ведь придется признать факт срыва сроков по договору, а неустойку платить не хотят. Как и договариваться в добровольном порядке, на претензии и письма тоже не отвечают. Фасад находится в плачевном состоянии, дом к слову сдан через одно место. Разве новый дом так выглядит? Для чего нужен клиентский отдел если он не имеет информации о сдаче или переносе сроков?

Беляева Юлия Александровна

Level 4 Local Expert

Дом по проекту «Аэросити 3» формально введён в эксплуатацию, однако фактически квартиры до сих пор не переданы дольщикам(мне в том числе). Застройщик направил уведомления о готовности объекта и пригласил на приёмку в феврале , но по факту доступ в квартиры невозможен — на приёмку не пускают, ссылаясь на ожидание отдельного приглашения. Сотрудники клиентского отдела не владеют актуальной информацией о состоянии дома и сроках передачи, не могут ответить на вопросы дольщиков. Переноса сроков официально не объявляют, вероятно, чтобы избежать признания срыва обязательств и выплаты неустойки. На обращения, претензии и письма застройщик не реагирует, конструктивный диалог не ведётся. Заказные письма с почты не забирает(мое вернулось мне). Дали справку для банка, что передадут мне до 1.06.2026. Сегодня 25.05 ни звонков, ни сроков по запросу не дают. По всем вопросам, по неустойке, перенаправляют на Юридический отдел указанный в договоре п.10. При этом в договоре нет контактов этого отдела. В связи с этим возникает вопрос: какова роль клиентского отдела, если он не может предоставить достоверную информацию о статусе сдачи или возможных изменениях сроков? порядке выплаты неустойки.

Анна

Level 9 Local Expert

Знала бы, не связывалась. При продаже говорили, сдают раньше срока 🤦🏻‍♀️🤷‍♀️ ЖК Аэросити 3 уже 2 месяца задерживают ключи и некоторые секции просто стоят голые стены. И сроки передачи не известны. В клиентском отделе отвечают заученными фразами и никто ничего не говорит по факту. На жалобы застройщик не отвечает. Письма в прокуратуру написаны. Мой совет: решили у них купить квартиру- расчитывайте получить ключи через год после окончания сроков по ДДУ, чтоб наверняка и не остаться бомжевать, как многие из нас.

Leader Group

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

168 reviews