Maps · Moscow and Moscow Oblast · Points of delivery

Lamoda

4.3

87 ratings

Closed until 10:00 AM

Urban-Type Settlement of Novoivanovskoe, bulvar Eynshteyna, 3

Add photo or video

Address

Urban-Type Settlement of Novoivanovskoe, bulvar Eynshteyna, 3

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

00:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

87 ratings

Rate this place

Анна Кулагина

Level 4 Local Expert

Ужасное хамское и бесчеловечное отношение сотрудницы пвз. Сейчас пришла за заказом (29.04.26) в 15:01. Висит табличка технический перерыв с 15:00-15:30. На удице погода - ураган, еле как дошла вся до нитки промокла, полные ботинки воды. В открытое окно слезно умоляю девушку пустить меня и что мне только забрать и мерить ничего не нужно. На что она на меня махнула рукой чтоб я уходила и просто скрылась от меня в техническом помещении. Я не знаю насколько нужно быть бесчеловечной, в такую погоду даже собаку на улице не выставят. Всё понимаю, перерыв, нет проблем, но не на пол часа же!! С учетом, что нигде не указано о том, что у данного пвз есть перерыв, везде написаны часы работы без перерыва. Пожалуйста, разберитесь со своей сотрудницей, ей явно работа с людьми не по душе, наверное стоит рассмотреть другую работу.

Show business's response

Дарья Климова

Level 8 Local Expert

Сегодня, 29.03, заранее оформив возврат через приложении, мы принесли лоферы. На что сотрудница( Карина) осмотрела подошву и сказала, что товар ношеный и оформила отказ. Мы подошли повторно и пытались объяснить, что это возврат по браку, но нам сказали, что уже ничем помочь не могут, заявка через приложении ничего не дает, мы должны сами искать номер колл центра, звонить и договариваться о повторной отдаче. Помимо звонка и повторной ходьбы на пвз нужно дождаться ответа от центра. Неужели из-за некомпетентности сотрудников покупатель должен совершать столько шагов? Прошу принять меры и обучить сотрудников.

Show business's response

Виктория

Level 6 Local Expert

01.12.24 простояла в ожидании выдачи заказа более полу часа. И в очереди на оплату столько же. Итого 60 мин, потраченных в очередях в Ламода. Вообще не норм.

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

32 reviews