Maps · Saint‑Petersburg and Leningrad Oblast · Points of delivery

Lamoda

4.3

62 ratings

Closed until 9:00 AM

gorodskoy posyolok Novoselye, Nevskaya ulitsa, 4

Add photo or video

Address

gorodskoy posyolok Novoselye, Nevskaya ulitsa, 4

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

02:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

62 ratings

Rate this place

Севрюков Владислав

Level 6 Local Expert

11.05.2026, обратился в пункт выдачи утром По просьбе супруги необходимо было осуществить возврат Сотрудник была сильно недовольна, общалась грубо, была явно не в настроении. Начала выносить мозг с причиной возврата, не понравилось что в приниче указано «другое» мол лучше это не выбирать. Долго мучала с этим, но возврат приняла. Было не очень приятно с самого утра нарваться на грубость. Возврат оформляла супруга, после разговора с сотрудником поделился с женой , она прислала мне скрины с возвратом и оказалось что причины возврата «другое» она вообще не выбирала. Все было оформлено четко и причины выбраны фактические. Помимо этого хочу заметить, каждый раз там невероятно огромные очереди, везде горы вещей и элементарно некуда деться при получении. Тут вопрос не к сотрудниках, один человек физически не успеет прининять столько людей нормально. Почему руководство не хочет взять второго сотрудника и сделать нормальный, функционирующий пвз

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

Сам пункт хороший, девушка тоже милая и вежливая, но чувствую себя обманутой. Заказала клатч, написано кожзам, дополнительно заплатила за доставку 299 руб, но очень ждала клатч. А по итогу прислали в ткани клатч, я отказалась, а за доставку пришлось заплатить((( Разочарована...

Show business's response

Александра П.

Level 5 Local Expert

Негативный отзыв пишу впервые, но девушек я предупреждала, что не промолчу в данной ситуации. 9.11 забирала товары в этом пункте, часть заказа мне не выдали, а деньги за них взяли. Вечером я перепроверила и обнаружила, якобы у меня выкуплены товары, которых я даже не видела. В понедельник пришлось ехать 2й раз, была другая девушка, которая меня выслушала и сказала, что передает информацию начальнице, позже прислали смс, что нашли мои товары у себя, мол можно подъехать. Я приехала на следующий день, это уже в 3й раз, одна пара обуви мне не подошла, интернета в этот день не было, в связи с чем я не смогла оформить заявку на возврат, а раздача вай фая в таких случаях, почему-то не предусмотрена в этой организации. Так вот, пришлось уехать домой, оформить заявку и лишь на 4й раз,(вместо одного!!!) наконец сдать неподходящую пару. Что самое неприятное, ни один сотрудник ни разу не принёс своих извинений. Да, изначально вина не их, а той сотрудницы, от 9.11, но это их пункт выдачи. В общем, ситуация была мне крайне неприятна.

Show business's response

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

22 reviews