Ужасное обслуживание! Сотрудники компании абсолютно некомпетентны: на звонки и письма не отвечают. Вопросы по заказу висят в воздухе неделями, а счета выставляют моментально — вот где они шустрые! Оплатила услугу месяц назад, и до сих пор ничего не получила. Полное игнорирование клиентов, рекомендую держаться подальше!

Show business's response

Tatiana P.

Level 4 Local Expert

Заказывали фискальный накопитель. Приехали на получение, были записаны к определенному времени. В графике компании нет обеда, уточню. Вход осуществляется по домофону, у входа стоит еще два клиента, которым не открывают, на мой звонок тоже не открыли. Вошли волей случая, потому что выходила девушка. На вопрос почему никто не открывает домофон- сотрудница ответила, что кнопка в другом кабинете, сотрудник на обеде, а она же не будет постоянно бегать) Далее, я ждала сотрудника, который был на обеде. Напоминаю, в графике обеда нет и я была записана на определенное время, к которому и подошла. За задержку даже не извинились, сервисом разочарована.

Show business's response

Бухгалтерия 2 О.

Level 2 Local Expert

Наша компания пользуется услугами Контура очень давно. Большим количеством разных пакетов (Страхование, Экстерн, Толк, ОФД и конечно Диадок). Сейчас у меня больше вопросов к Контур.Диадок. Телефонные *** могут просто вам позавидовать. С сентября 2025 года менеджеры настойчиво предлагали интеграцию для 1С. Мы не взяли. Буквально вчера позвонил менеджер и сказал, что у нас через 2 дня заканчивается подписка на Диадок, хотя оповещение заранее никто не высылал. Извинился, что тех ошибка, выслал счет на почту. Помимо подписки на 2 года на 40000, стояло тех сопровождение на 12000. Стали разбираться, убрали техподдержку. Спустя некоторое время позвонил другой менеджер и сообщил, что у нас остановлена отправка документов через ЭДО, и надо срочно оплатить подписку. Выписали счет на пакет 250 документов. Поразмыслив, я позвонила в техподдержку. Там объяснили, что счет на 40000 - это пакет интеграции с 1С. Но у нас такого нет и не было, поэтому и истечь не может. Но накручивают панику, в счетах про 1С ни слова., бухгалтер чуть не оплатила. Подобная ситуация была с выпуском ЭЦП юр лица. До сих пор не можем вернуть деньги

Show business's response

Kontur

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

188 reviews