Maps · Moscow · Bathroom furniture

Itana

4.0

24 ratings

Closed until 10:00 AM

Moscow, Zapadniy Administrative District, Solntsevo District, Kiyevskoye shosse, 22-y kilometr, 4с2кВ

Add photo or video

Address

Moscow, Zapadniy Administrative District, Solntsevo District, Kiyevskoye shosse, 22-y kilometr, 4с2кВ

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.0

24 ratings

Rate this place

Эльвира

Level 7 Local Expert

Я не рекомендую эту компанию из-за уровня клиентского сервиса. Привезли тумбу с раковиной, визуально все было в порядке. После установки поняли, что верхний ящик задевает дно раковины. Обратилась в поддержку - она только онлайн, ни одного номера телефона нет. Пришел ответ, что готовы принять возврат - который - внимание! - я должна сделать сама, отправив тяжеленную тумбу с раковиной через СДЭК. Никто не позвонил, никто не предложил просто замену ящика или тумбы без раковины, да даже возврат силами компании. Ничего. На мои сообщения поддержка не реагирует. Это категорически неприемлемый уровень клиентского сервиса. Поставить товар с браком и потом забирать его силами клиента

Show business's response

дарья

Level 4 Local Expert

Очень плохо Заказала тумбу в первый раз, приехала с царапинами. Оформили возврат в озон очень быстро. Вторая тумба заказана на официальном сайте, приехала не только с царапинами, но и кривая. Отдел качества отсутствует как вид, с фабрики приезжает товар с браком. Обратной связи нет. Вторую тумбу забрать не могут уже неделю, на горячей линии Итаны ничем помочь не могут. Нулевой сервис, отвратительное качество

Show business's response

Евгения

Level 3 Local Expert

МЕБЕЛЬ ОДНОРАЗОВАЯ!Не рекомендую данную фирму! Купили два месяца назад 15.05.2025, 15.07.2025 обнаружила что боковина рассохлась и появилась плесень. Два раза оставляла заявку на сайте на диагностику, просила заменить тумбу- все время отказ, мотивирую что рассыхание не гарантийный случай. Но минуточку, мебель ДЛЯ ВАННОЙ комнаты тоже не должна через два месяца расползаться и плесневеть, тем более что примыкания к ванной нет. У меня два комплекта мебели от этой фирмы, оба сначала заказывала через ВБ, перезаказывала не менее 4 раз в общей сложности оба комплекта так как на одном и том же месте были сколы на тумбах, либо часть поломана. В итоге заказала напрямую с сайта, привезли целую - но сервис направлен только на продажу, а разбираться никто не хочет - продали и забыли. Не связывайтесь!

Show business's response

Itana

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

16 reviews