IT

4.2

278 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Может уже пора начать работать ремонтным бригадам и в выходной? Почему-то в других сферах услуг это нормально. Перерасчет платы за непредоставленную услугу не делают. На вызов долго не отвечают, хотя звонок первый . Пользуюсь услугой 13 лет, качество значительно ухудшилось. В январе 26 отключили за неоплату, хотя было оплачено вперед, списали за какие-то долги, которых не может быть, обещанных платежей у меня нет. Полное разочарование компанией.

Данил Б.

Level 7 Local Expert

Пользуюсь их услугами 5-ый год, все абсолютно устраивает, скорость стабильная. Проблем за это время не возникало. Как по мне, в разы лучше, чем какой нибудь Ростелеком, со своими вечными подключениями лишних услуг, без уведомлений пользователей.

Eкатерина Г.

Level 4 Local Expert

Была вынуждена подключить интернет от этого провайдера. Позвонила узнать о возможности подключения — оператор сказал, что сразу проверить не может, оформили заявку, обещали перезвонить. Прошло 10 дней. Никто так и не перезвонил. Я позвонила сама, чтобы узнать, на каком этапе работы и почему так долго. Девушка объяснила, что они ждут заявок с улицы, чтобы инженер смог выехать и проверить возможность подключения. Здесь начинается самое интересное. По этому адресу 5 лет назад уже было подключение от их компании, и у всех соседей этот провайдер благополучно работает. Другого провайдера к дому просто нет. Когда я сообщила об этом оператору, она сказала: «сейчас попробую проверить удаленно». Перезвонила через две минуты и сообщила, что можно приходить и заключать договор. 10 дней моя заявка просто лежала без движения. Никакой работы не велось, хотя вопрос можно было решить за пару минут. После заключения договора мне сказали, что подключение будет в течение 30 дней. Хорошо, но точную дату назвать отказались. Спустя девять дней я снова позвонила уточнить сроки — ответили, что свяжутся со мной «за день до подключения». Получается, 30 дней я должна просто сидеть и ждать звонка, не имея возможности строить планы. Для меня это критично: я работаю удаленно, и из-за отсутствия интернета теряю 50% своего привычного заработка.

Елена К.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание! О том, что поднимают цены на тарифы мы узнаем только 1 числа, когда его выключают! Почему в личном кабинете об этом ни слова? Хоть бы смс рассылки делали, раз в личных кабинетах лень уведомление дать, чтобы люди заранее видели стоимость. Очень "клиентоориентированная" организация! Более того, что техподдержка работает тоже по будням, как и офис, для чего они тогда нужны?

Teo Y

Level 5 Local Expert

Не один год пользовался услугами данного провайдера, никогда никаких проблем, не было даже повода обращаться с какими то вопросами. НО!!! Все хорошо - когда все хорошо! Стоило возникнуть проблеме! И оказалось что решать их никто не торопится! Ни сожалений , ни извинений по поводу отсутствия доступа в интернет, ни каких то встречных предложений,ждите и все! Сколько? Неизвестно! Сначала было три рабочих дня, потом неделя , потом 10, потом 12, и если не будет дождя, снега, ветра, пришествия инопланетян.... Миллион причин и не одной попытки найти решение, а это просто зима! Зимой , о ужас, бывает снег! И если три дня снегопада парализуют работу на полмесяца, это показатель работы компании! И не самый лучший. При этом дозвонится крайне проблематично, время ожидания зашкаливает! И как вишенка на торте - повышение цены. Вот так многолетняя репутация перечеркивается жирной чертой!

Алла К.

Level 3 Local Expert

Шарашкина контора. Интернет не работает с 31 декабря. Уже кучу раз звонили, подавали заявку на ремонт. Интернет оплачен за месяц, а теперь говорят, что приедут отремонтировать только в конце января. А обещали 5 января выехать на ремонт.

Денис Кучеренко

Level 2 Local Expert

С 31.25 года не работает интернет,по им словам оборвался провод ,на данный момент 21 число до сих пор никто ничего не сделал,плохие поставщики,не дозвонишься до них,а общем у кого есть вариант другого поставщика подключить,даже не задумывайтесь и подключайте его,любой оператор будет лучше чем они.Еще и деньги требует с нас за прокладку кабеля заново,который оборвался не по моей вине даже близко,в общем стыд,а не компания.

Евгений С.

Level 4 Local Expert

Опять пропал интернет. Дозванивался более часа. Оказалось, опять подняли тариф. Причем, это указано в разделе "Новости". В разделе "Тарифы" неактуальная информация. Указана цена 499р., а не как мне ответили по телефону - 560р. Название тарифа, к которому я подключался, "Город 20". На сайте информация о повышении тарифа "Домашний". Оператор утверждает, что у меня такой же тариф. Полный бардак и непрофессионализм.

Яна Зинченко

Level 9 Local Expert

Любим ИТ интернет, пользуемся больше 7 лет - очень радует, что никогда ничего не «впаривают» из своих услуг, всегда всё подробно разъясняют, если появились вопросы . Нравится услуга «обещанный платеж»- если забываю вовремя оплатить месяц, можно первые 10 дней месяца пользоваться им вдолг, чтоб успеть положить деньги на счет. Всегда приветливые и операторы и сотрудники, которые приходят в дом наладить сеть, если что не так. Спасибо!

Данил Колосков

Level 4 Local Expert

Сервис просто днище, интернет почему-то не подключается, всё оплачено. Звоню на горячую линию - прождал 40 минут на приветствии толи связь оборвалась, толи оператор сбросил и конечно же ничего не получилось обсудить. Перезваниваю и робот говорит, что опять нужно ждать 40 минут...

гена бай

Level 4 Local Expert

Ребята вы серьёзно 1мая выходной когда всём нужно интернет оплатить. Если так то сделайте для ИП возможность оплачивать онлайн.считаю это хамством с вашей стороны. Минус один и большой я считаю. Если какие-то технические работы или произошло ЧП . Можно взять трубку и объяснить абоненту на сколько долго не будет сети . А не отмораживаться как дети. Вроде салидная компания пользуюсь услугами более 8 лет последний год просто клиентоориентированность отсутствует напрочь.

Roman V.

Level 3 Local Expert

Новый год… с 23.20 31.12.2025 нет интернета до сейчас, 13.22 01.01.2026. С поддержкой связи нет… по номеру поддержки робот рассказывает, что дерево на кабель упало, ждут коммунальщиков, чтобы убрали дерево( хотя это не мое дело, кого они там ждут, я оплачиваю услуги вовремя и не ссылаюсь на задержки з/п, или высокие цены, или какие то препятствия к оплате услуг со стороны третьих лиц) Проезжали мимо после отключения и не было там, где они указывают упавшего дерева- ***… В общем уровень сервиса на уровне плинтуса. Надо будет рассмотреть смену провайдера… А то платишь вовремя, в полном объеме за предоставление услуг, а предоставление услуг не осуществляется и не ощущается стремления компании исправить ситуацию для обеспечения комфортного пользования их услугами…

Илона Сергеевна

Level 10 Local Expert

Отличный провайдер,в отличии от Ростелекома и ситителекома.Оплатил за месяц и пользуюсь месяц,не перебоев и отключений за время использования у меня ещё не было!

щгрибтоьи п.

Level 4 Local Expert

ужасная фирма! Интернета нет 5 дней и никому ничего не докажешь. Платим деньги за что?. Все 5 дней отвечают, что исправляют. Уважаемые ! Что вы исправляете 5 дней??? При температуре -7 и небольшом снеге утверждают, что погодные условия не позволяют провести ремонт. Какие нужны погодные условия? При жаре - погодные условия не позволяют, при холоде, дожде и снеге то же самое. Главное вовремя платите по тарифу, а ужасное качество интернета их не интересует. Интересно, у начальника тоже этот интернет? Никому не посоветую. Буду обращаться в суд, так как не выполняют условия своего же договора.

Павел Побережный

Level 4 Local Expert

Спасибо вам за праздничный новый 2026 год без интернета, пытался два раза позвонить, но дважды я в очереди 21-ый и время ожидания оператора всего 35 минут. Такое ощущение, что вам все равно на клиентов, жаль...

Ольга

Level 4 Local Expert

Услуги предоставляются крайне плохо. Интернет часто не работает. Персонал хамит. Оплату собрали и сидят. На обращения реагируют плохо, откровенно лгут. Дождь прошел и все без связи. Выходные обязательно у них проблемы, которые они устраняют неспешно.

Григорий В.

Level 4 Local Expert

Интернет отвратительный, на максимальном тарифе еле грузит телевизор

ввв ууу

Level 4 Local Expert

нет интернета уже 2 месяца

Кушнаренко Анна

Level 8 Local Expert

Хорошая интернетная компания подключили проводной интернет в течение месяца. Все объяснили показали. 👍

Михаил Карагезян

Level 2 Local Expert

Оплата услуг только через личный кабинет на сайте, это очень не удобно. Было бы хорошо с возможностью установить автоплатеж и не вспоминать 1 го числа, что не оплачен интернет... К интернету вопросов нет, работает хорошо.

Андрей

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная компания Нет ни поддержки нормальной,ни сайт нормально не работает🤮 Уже бы за столько лет приложение свое сделать могли бы!!! Сайт на уровне 90-2000 годов, а деньги и тарифы повышать они горазды 💩💩💩💩💩-контора

Инкогнито 5531

Level 2 Local Expert

Оплатить через сайт невозможно потому что сайт не работает, тех. поддержка просто трубку подняли и всегда занято, приехал в центр в офис и во б…я воскресенье то выходной у бедолаг! Как оплатить людям интернет? Недолго осталось пользоваться ИТ на каспаровские Ростелеком зашел

𝕾𝖊𝖗𝖌𝖊𝖎

Level 15 Local Expert

Пытаюсь дозвониться вот уже полчаса, - в трубке всё робот благодарит за ожидание и приносит извинения за понимание! Но трубку не берут. Вот ситтуация! Надо выбирать время и ехать лично! а когда?! Рабочий день у них до 17:00, а у меня до 18:00. Дилемма

Надежда Перетрухина

Level 10 Local Expert

Очень маленькое покрытие по городу. Обратившись просто отказали без возможности провести платно. Странный сервис в наше время. Или компания закрывается либо ей всё равно

Сергей Малой

Level 4 Local Expert

По 50 минут ждёшь ответа от оператора, хотя и первый в очереди, подключают интернет уже 2 месяца

Сергей

Level 6 Local Expert

Отличный интернет, всё устраивает 👍

Антон М.

Level 4 Local Expert

Всё 0тлично , больше спасибо всему колективу за быстрое решение всех моментов которые происходят, и качественную работу персонал радушный и отзывчивый

Michael

Level 6 Local Expert

Первые три года подключения работало идеально. Потом началась медленная деградация. Сейчас работаю с интернетом, который стабильно несколько раз в минуту перестает что-либо загружать (входящий пакет лагает жесточайше, исходящий еще ок) В играх смотреть на пинг страшно. Стабильного подключения я не видел уже год, каждый раз заходишь и читаешь молебны богу зевса, чтобы у меня не вылетело или пинг не взлетел до 300-1500 мс на пару минуточек. Причем характер проблем постоянно изменяется - когда-то просто высокий пинг, когда-то интернет в целом переставал работать, или пинг находился в нормальнос диапазоне от 50 до 80, но из-за постоянных скачек быть онлайн невыносимо. В технической поддержке сказали, что проблема может быть в большом количестве помех (ну да, у меня дома робот пылесос в уборной стоит 👍) Не знаю, в чем проблема, но ит для меня однозначно скатился, уже бы повысили плату за тариф, но порядок навели с серверами.

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Интернет платим мах платёж, а ничего не работает. Смотреть ТВ невозможно. Сотрудники проблему не решают. Будем всей улицей отказываться от этой ужасной конторки

Лариса С.

Level 3 Local Expert

31 декабря оборвался провод.Сегодня 2 февраля интернета нет.Когда будет неизвестно.Трубки не берут зато деньги списывают по графику.Никакой информации на сайте кроме той что повышение цен.Отвратительный сервис

Марина

Level 3 Local Expert

Отвратительный интернет. Может нужно поменять оборудование? Хотелось бы знать платим за что?

. .

Level 2 Local Expert

Требуют оплату за услуги, которые никогда не оказывали в сговоре с Администрацией города Армавира

Мария Белодедова

Level 2 Local Expert

Самый ужасный интернет и сервис обслуживания, по непонятным причинам не работает интерне, и мастера не дождешь, в жизни бы не воспользовалась их услугами, но на дачах выбора нет (((

Артем Ш.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. На решение проблемы уходят дни. Плюс есть необоснованные списания

Ирина Т.

Level 4 Local Expert

Шарашкина контора ,интернет вообще не о чем!Решать проблему не хотят !Ели дозваниваешься а дама орет как ненормальная что она менеджер и не несет ни какой ответственности,оставьте номер Вам перезвонят!!!Вопрос :а кому мне задавать вопросы о том почему у меня нет ни когда интернета ???Ну тогда и не списывайте оплату !!!!Ужас просто !!!!!

Владимир Кухтинов

Level 6 Local Expert

Лучший провайдер в городе. Работают быстро, качественно, недорого

scopus

Level 4 Local Expert

Трубку по номеру 2-72-05 при озвученной очереди номер 2 не берут в течении 25 минут. Отличый сервис.

алексей сныткин

Level 6 Local Expert

Качество связи ужасное. Приезжаю к родителям в отпуск, приходится смотреть фильмы по мобильному интернету. Их сеть даже фильмы постоянно подгружает.

Игорь Грицких

Level 13 Local Expert

Подключался в частном секторе. Обратился перед новым годом в середине декабря. Они не обещали до конца года, жаловались, что заказов очень много. Назначили почти на середину января. Но перезвонили через неделю и подключили. На все ушло часа два. Большая бригада. Монтажники. Настройщики. Сразу все заработало. Скорость отличная. Надежно. Был один сбой - дозвонился, все объяснили вежливо. Починили быстро. Удачи ребятам! Ждем, когда поднимут скорость до Гигабита.

July_Sav

Level 6 Local Expert

Очень нравится этот провайдер. Отличный интернет! Все проблемы решаются оперативно. Всегда отвечают на сообщения и перезванивают. У меня тариф 100 мб/с. Район-центр. Стены толстые кирпичные. Подключены 4 устройства, все летает. Не экономьте на роутере, пользователи, и будет вам счастье.

Андрей Шатохин

Level 8 Local Expert

Быстро провели интернет. Уже лет десять пользуюсь услугами компании. Доволен

Инкогнито 6157

Level 2 Local Expert

Добрый день.Мы отдаем немаленькие деньги за интернет, но он у нас не работает,пишет "установлено подключение к сети без доступа в интернет" интернет не работает. Платим 700 руб! Просим разобраться с этим.

Виталик И.

Level 4 Local Expert

Ит Армавир самый поганый поставщик цифровых услуг эта хитрожопая организация на Новый год наших граждан обокрала Сняли с лицевых счетов деньги якобы долг хотя в долг они не работают обратившись в офис пострадавших оказалось очень много граждан в ответ в офисе Ит Армавир нам отказали в объяснении сказали что мы вам не будем отвечать пишите на почту в течении месяца вам ответим В общем будем обращаться в полицию Вот такая организация

Павел

Level 7 Local Expert

Пользуюсь интернетом от ИТ так как живу на дачах,кроме этой компании проводной интернет у нас ни кто не проводит.пользуюсь более 5 лет,все хорошо. 500р в месяц.тянет на ура,если позволяет роутер.

Шамиль Курузов

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис, маленькая скорость за огромные деньги, постоянные проблемы с сервером и сайтом для оплаты. Аварии устраняют неделями

d-sonic-g

Level 11 Local Expert

Очень все плохо последнии годы , вечные лаги вечером , по выходным вообще невозможно что то смотреть и играть , телефон и телевизор подключил по Wi-Fi и все интернет падает как будто 10 человек им пользуются одновременно

Инкогнито 6713

Level 3 Local Expert

Не когда нельзя дозвонится. Постоянные проблемы. Ужасное обслуживания. Если б знала не когда не подключила

Ленура Гаврикова

Level 14 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал нормальный. Интернет с заявлений скоростью. Пожалуй лучший интернет в городе. Мне есть с чем сравнить. До этого были, в Ситителеком. Небольшой минус долго устраняли разрыв сети.

Илья Сизоненко

Level 11 Local Expert

Отзыв редактирую, как и звезды, в обещанные сроки всё таки уложились, но Срок месяц. так всем остальным доволен, интернет стабильный и быстрый летает прям супер. Плюс на частный сектор только ИТ заходят за что им благодарны многие, осталось им только скорость увеличить подключения интернета в дом и будет все супер у них.

Лапочка 🌸

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. Удивил тот факт, что если случилась авария в праздники или в выходные дни, они её не устраняют, а ждут когда начнутся рабочие дни.Это вообще как... Люди работают, учатся как без интернета?В первую очередь надо научиться предоставлять людям качественный сервис.

IT

118 reviews