Обратилась в вашу химчистку с доверием — пользуюсь услугами несколько лет. Однако последний опыт оказался крайне неприятным. Мы договорились о доставке вещей на сегодня, уведомление пришло только утром в Messenger — сервис, которым я редко пользуюсь. После того как я не ответила на сообщение, сотрудники не предприняли никаких попыток связаться со мной другим способом (по телефону или через другой мессенджер). В результате я осталась без вещей перед рабочей неделей. Это не просто неудобство — это нарушение договорённостей и невнимательное отношение к клиенту. Прошу пересмотреть систему коммуникации с клиентами: если сообщение остаётся без ответа, важно оперативно уточнять детали альтернативными способами. Надеюсь, вы учтёте этот случай и улучшите сервис.

Show business's response

Olga G.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь этой химчисткой со дня ее открытия. Химчистка одна из самых дорогих. Но раньше я хотя бы понимала за что плачу, качество, сервис, сроки. Сейчас просто в ужасе от происходящего. Потеряны вещи, и вместо них мне привозят чужие, это значит кто-то тоже свои не получил. Пытаюсь получить блузку обратно уже 2 месяца. Комплект постельного белья год вернуть не могут, сервис менеджер разбирается. Когда он разберется, не ясно. Чистка раньше занимала 2-3 дня, сейчас иногда неделю не возвращают, и еще и не предупреждают, что не привезут. Платье вечернее распороли, чтобы почистить, а сшить забыли🤣 Сожалею, что такое произошло с химчисткой, которую я столько раз рекомендовала. Буду менять.

Show business's response

ольга соболева

Level 2 Local Expert

Первый раз воспользовалась услугами химчистки в ТРЦ Дискавери) сервис отличный , приятная , вежливая девушка ! Качеством чистки очень довольна ! Жакет был с сильными загрязнениями. , вернули , как новый! Цены приятные! Цена = казачество! Благодарю!!!🙏🏻

Show business's response

iCleaning

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

128 reviews