Hoff

4.8

6368 ratings

Rate this place

1961 review

By default

Christoforou Christos

Level 6 Local Expert

The best shop for furniture in Moscow

Show business's response

ARG

Level 29 Local Expert

Очень удивило отношение тёплое дружественное, которое было не поддельно. Сотрудники старались максимально помочь не потому что они на своем рабочем месте а потому что они искренне по-человечески относились и помогали клиенту от души. А именно: Продавец у которого рабочий день закончился, но она до последнего помогла всё оформить и только после того как удостоверилась, что все правильно оформилось и оплата прошла оставила меня. Сборщик, который мгновенно подошел и помог разобрать и упаковать именно так, как было бы безопасно и удобно для товара и не поскупился на советы дельные! Отгрузщик, выдача со склада – встретил меня так как будто ждал полгода меня в гости сразу же мгновенно всё оформили и помог загрузить в машину! Таким сотрудникам надо поднимать зарплату!!!!

Show business's response

Павел П.

Level 8 Local Expert

Всё отлично. 2 года назад покупали прихожку Оскар. Всё работает, крепкая, красивая, функциональная. Встала чётко в наши размеры. На днях заказали целую кучу мебели. Нам чутко уделили внимание, долго общались, проектировали. В итоге, забыл документы на мебель в магазине. Менеджер позвонила и всё продублировала на почту. А сегодня всё привезли, как договаривались. Теперь ждём сборку через пару дней :)

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Хорошо, что Он есть на Минке, за МКАД ом, рядом с Live Ареной. Не большой и не маленький. Немного напомнил ушедшую Икея. Выбор товара радует. Менеджер отдела добродушно и профессионально рассказал о товаре и ответил на вопросы. То, за чем мы приехали - нашли, заценили, и решили приобрести. И даже больше, купили, что не планировали, но что давно хотели заменить на более современное и качественное. И ещё. Рядом с ТЦ есть большая бесплатная парковка. А на первом этаже есть магазин армянских продуктов, где мы купили ну очень вкусный матнахаш.

Show business's response

анатолий лобанов

Level 9 Local Expert

В магазине Хофф в Ново-Ивановском довольно таки широкий ассортимент мебели товаров для дома. Цены приемлемые, в отличие от других магазинов. Торговый зал с представленными товарами и мебелью удобен для осмотра. Посмотреть мебель можно, но в магазине только выставочные образцы. Можно заказать, привезут либо в магазин, либо домой. Стоянка удобная, свободное место найти возможно. Въезд и выезд удобные.

Show business's response

Ольга Andrjya

Level 12 Local Expert

Купила квартиру,отремонтировала и всю мебель купила в Хофф ..кухню,столы и стулья,шторы,покрывало,белье,диваны,комод,кровати …вообще магазин для семей с разными достатками …заказывала от них и сборку,доставку само собой…никогда никаких нареканий…в сервис даже не обращалась по причине неполадок или недобора ..спасибо большое всей команде Хофф за любовь к своей работе и за заботу о нас ❤️

Show business's response

Юлия Иванова

Level 5 Local Expert

Комод Шерлок качественный. Сборка лёгкая. Доставили раньше срока. Персонал пункта выдачи на Можайском шоссе вежливый и внимательный. Оказали помощь в погрузке в машину.

Show business's response

Павел Ильин

Level 17 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор ништяков для дома. Выбирали диван в комнату, подошла девушка консультант с предложением помочь с выбором, рассказать о моделях… ходили смотрели в итоге купили тот на который сели в самом начале. Заказали доставку/сборку. Привезли в назначенный день/время. Собрали конечно не очень)) пришлось 3 гайки открутить и заново вкрутить. Но это ерунда. Выбором дивана довольны на 100%

Show business's response

Татьяна Василевская

Level 16 Local Expert

Просторный магазин, удобно расположен, ассортимент хороший. Выбирала себе ковер на кухню, спокойно посмотрела наличие, затем заказала через приложение. Доставили бесплатно, на следующий день. Довольна покупкой и выбором.

Show business's response

Олеся Свечникова

Level 14 Local Expert

В будний день вечером почти никого не было в магазине из покупателей. Продавцов не много,но мне помогли, прорисовали шкаф,какой я хотела, сформировали заказ. Цены адекватные,есть возможность выбора под свой интерьер.

Show business's response

Владимир Галынский

Level 4 Local Expert

Заказ 723B577802. Заказали кухню в магазине Hoff почти за 180 тыс. Внесли предоплату за кухню 90 тыс. Ждали больше месяца изготовления кухни. На четверг 29.01.2026 была назначена дата доставки, но кухню не привезли из-за погодных условий. Далее доставку заказали на 02.02.2026, но кухню снова не привезли. Позвонив в магазин Hoff выяснили, что нашу кухню забыли передать в доставку. Бардак полнейший. Кухня стоит немалых денег, а мы не можем получить свой заказ в срок. Нас просто кормят завтраками. Когда привезут нашу кухню неизвестно. Не советую магазин Hoff.

Show business's response

Александр Ливенцев

Level 10 Local Expert

Заказ № 723B441717. Начну по порядку. 31.07.2025 г. выбрали и оплатили (сразу, свыше 203 тысяч рублей) заказ: шкаф, диван, письменный стол, кресло, тумбу под ТВ, оформляли комнату ребёнку к новому учебному году. Выбор товара - отлично, работа персонала по подбору - отлично, а вот дальше все хорошие слова заканчиваются, и более или менее приличных слов в адрес фирмы подобрать невозможно. Доставка бесконечно переносится. Мы планировали, что ученик пойдёт в школу, имея все условия для обучения. По факту - пустая комната, обращаться на горячую линию - бесполезно, на вопрос, когда кампания доставит все оплаченные товары и выполнит оплаченные услуги - никто не может. Надеюсь, Новый год ребёнок встретит в обустроенной комнате.

Анна И.

Level 5 Local Expert

Купила мебель Барселона. Она , к сожалению не подошла по размеру. Купила другую. Написала в чате сотруднику и отправила фото, что мебель не распаковывалась, составила обращение. Уже неделю жду ответа или звонка. Тишина. Надо поменять одну мебель на другую. Неужели это такая большая проблема? Очень безответственно относятся к покупателям. Безобразие! Буду обращаться в роспотребнадзор

Show business's response

Матвей Михеев

Level 2 Local Expert

Хочется дать рекомендацию магазину хофф, так как я искренне был удивлён их ценам. Помимо дивана купил еще и кофейный столик, вся мебель в высоком качестве, красивая, я доволен

Show business's response

Alla Kazennova

Level 4 Local Expert

28.12.2025 был оформлен и оплачен заказ на кровать и матрас (723В582772), габариты матраса 180*200, при под'еме на 2 й этаж, оказалось, что матрас не проходит (встал в распор на лестнице), продавец не предупредил, что матрас идет не в скрутке; 31.12 оформили обмен на матрас тех же габаритов, но который доставляется в скрутке, позже оказалось, что наше обращение по возврату и обмену матраса закрыли без предупреждения (сотрудник Никифоров А.) , ещё дважды отправляли и фотографии и просьбу по обмену матраса, вопрос так и не решен, сотрудники магазина перенаправляют на других сотрудников, которые отвечают шаблонными фразами, и да, будьте внимательны: при оплате доставки, заноса/под'ема с вас ещё будут водители требовать дополнительных денег себе в карман. Новогодние праздники испорчены нерадивыми менеджерами Hoffa.

Show business's response

Maya renov

Level 2 Local Expert

Я недавно посетил магазин мебели и остался в полном восторге! Ассортимент очень разнообразный: от современных до классических стилей. Качество мебели превосходное, а цены вполне разумные. Персонал был вежливым и готов помочь с выбором. Обязательно вернусь снова для обновления своего интерьера! Рекомендую всем!

Show business's response

Иван Игнаткин

Level 30 Local Expert

Недооцененный магазин, просторный, мало посетителей. Особенно впечатлил выбор принадлежностей для ванны - полотенца любых размеров по адекватной цене, коврики, корзины для белья и т д.

Show business's response

Дания Кружалова

Level 11 Local Expert

Стандартный магазин мебели. Выбор большой. Конечно, большинство на складе, поэтому приехать и купить не всегда получится. Но это норма.Из нюансов:консультантов сложно найти)))И будьте готовы, что выезд на минку потом сложный(поток идёт и выезд граничит с поворотом направо. В квартире вся мебель из этого магазина, доставка всегда чёткая. Ну,а за качество самой мебели отвечает производитель))

Show business's response

Татьяна Загряжская

Level 5 Local Expert

Оформили заказ дивана и стола 3 марта 2026 года с доставкой в выходной день субботу 7 марта. Номер заказа № 799M959730 (OMAP000432052). В 17:00 в день заказа позвонили из транспортного компании и сообщили, что в связи с поломкой машины заказ не будет доставлен в срок. В колл-центре компании Хофф сказали,что доставка теперь возможна не ранее 10 марта (будний день), как в случае оформления нового заказа. В этот день никто не сможет принять доставку за городом, а после 9 марта доставка вообще будет не возможна, так как в посёлке будет закрыт въезд для грузового транспорта. Конечно, были ожидания, что в компании извиняться и предложат доставку хотя бы на следующий день, но на встречу лояльным покупателям в нашем лице представители компании не пошли. В связи с этим хочу отметить, что компания перестала быть клиентоортентированной. У меня отпало всякое желание приобретать здесь мебель. В результате ни дивана , ни стола, а кровать в комнате уже разобрали и выкинули. Спасибо компании Хофф.

Show business's response

Дмитрий С

Level 12 Local Expert

Часто заказываю мебель в Хофе. По соотношению цена-качество очень неплохо. Удобное место получения товара. Заодно перекусили на первом этаже. Доставили быстрее чем первоначально говорили. Удобная большая парковка. Рекомендую как сам ТЦ так и Хофф

Show business's response

Мила Ива

Level 2 Local Expert

Купила большой комод. Из 6 направляющих только одна справляется со своей задачей. Одна сразу рассыпалась при движении ящика. Остальные 4 либо слетают, либо застревают, а сам метал изгибается под весом пустых ящиков. И это новый, только собранный комод. В магазине слали лесом в службу поддержки, в поддержке несколько дней морочили голову с предоставлением им фото/видео, но без толку. Т.е. там где вопрос должен решаться на месте и сразу производиться замена некачественных деталей, магазин предпочитает обосрать свою репутацию. Сотрудник в магазине посоветовал купить хорошие направляющие на озоне 😄👌 комод стоит 23 тысячи, но хорошие детали не предусмотрены и их замена тоже, т.е. покупая мебель в Хоффе нужно заранее позаботиться о деньгах на его обслуживание.

Show business's response

Ольга Берёзкина

Level 17 Local Expert

Хороший магазин с большим ассортиментом. Кроме того здесь огромный выбор интерьерных тканей и прекрасные консультанты по подбору.

Show business's response

рус бочка

Level 10 Local Expert

Большой магазин.Товары на любой вкус.Вежливые, отзывчивые сотрудники.Отличное профессиональное обслуживание.

Show business's response

Юлия Мозжухина

Level 4 Local Expert

Купила одеяло на котором стоял крупный ценник 748 р., брала немного товаров, по этому обратила внимание, что сумма не совпадает. Попросила чек. В чеке стоимость 999. Сходила сфотографировала ценник. Мне сказали, что артикул не бьется. Потом сказали, что покупатели положили не туда. А там таких одеял несколько десятков. В итоги сказали: мне некогда разбираться, извините. Оформила возврат. Не рекомендую именно этот магазин. Но если все-таки нет вариантов, тщательно проверяйте соответствие цены на ценнике и в чеке.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Просто ужасный сервис. Должен был получить кровать вчера . Сначала позвонили сказали , что опадают. Потом позвонили ближе к 22.00 сказали что не могут проехать. Потом вижу обращение в приложение , что доставки не будет. Сегодня звоню , думаю давай перенесу на сегодня - завтра. Оказывается нужно отменить заказ, ждать возврата денег и заказать по новой. Сервис конечно 👎🏻

Show business's response

Alexander Lapin

Level 6 Local Expert

Не хочется рекомендовать магазин. Цены как везде - при этом доставка нахамила. В итоге даже извинений не было. Сборщик отдельная история - приехал студент , не разобрался как ставить дверцы. Возился 3 (!) часа. Двери не смог поставить. Шкаф внутри испортился. В итоге поддержка предложила самостоятельно зашпаклевать, и 400 бонусов на следующие заказы. Слов нет. Ждем решения менеджера.

Show business's response

Ольга У

Level 6 Local Expert

22 декабря приобрели в этом магазине стул и кресло. Сотрудником при оформлении были предложены дополнительные услуги доставки и сборки мебели. Стоимость сборки была озвучена только 1800р, но не уточнена, на что именно. Я согласилась. 25 декабря при сборке мебели выяснилось, что услуга была оформлена только на стул! А на кресло нет (это ещё 2000р). На мой взгляд это обман. Кто в здравом уме согласился бы на сборку стула за 1800р (при ст-ти самого стула 6000р). Я считаю, что сотрудник НАМЕРЕННО не уточнил, на что мы оформляем сборку (тк это доп услуга). Тк если б я узнала что сборка ОДНОГО СТУЛА (то есть вкрутить 4 винта) 1800р, а кресла - 2000р (что вполне нормально), то отказалась бы. На горячей линии претензию не приняли, на сайте её написать просто некуда. Очень клиенториентированно!!!

Show business's response

Герман Р.

Level 12 Local Expert

Hoff уже не тот. Заехал с целью приобретения кровати, но по сравнению с ассортиментом, представленным здесь несколько лет назад, выбор оказался небольшой. При этом к качеству обслуживания претензий не имеется, сразу подошел консультант, ответивший на все мои вопросы.

Show business's response

Андрей

Level 30 Local Expert

Хофф не главный магазин , один из в этом ТЦ. Общий минус - планировка под шведов. Но, уровень качества товара ниже. Бизнес процессы не налажены. Га сайте заказал кровать. «». К нему основание, матрас…. Бельё не забудьте купить. Доставка, сборка… сборка - в конце поставили перед фактом что нет ножек. Догадайся мол сама. )) из Химок в Одинцово. 3 часа из жизни, бензин… и потом сам собирай. На…зачем мне такое?.

Show business's response

dimmitry

Level 8 Local Expert

Выбор товара хороший. Цены адекватные. Купили стол для школьника и кресло. Только маловато настольных светильников..

Show business's response

Sergey

Level 18 Local Expert

Хороший магазин, куча всего, всегда немного людей, продавцов особо не видно, и не пристают, музыка спокойная, реклама если и есть, то я не помню, то есть не мешает

Show business's response

Tanya

Level 9 Local Expert

Очень понравилось участие сотрудников -консультантов. Терпение , профессионализм, терпение и знание ассортимента. Покупали диван

Show business's response

Александр Суслов

Level 19 Local Expert

Большой и уютный магазин! Большой выбор, отличный персонал и отличные цены! Покупали два дивана и комод. Довольны качеством и ценой.

Show business's response

Маргарита Шевченко

Level 11 Local Expert

Хороший магазин. Удобное расположение, заезд, выезд, парковка. Приветливые сотрудники, хорошее обслуживание. Приятные цены, ассортимент широкий. Пришлось сдать некоторые ранее купленные товары, приняли быстро, без проволочек. Доставка тоже организована четко. Всем осталась довольна. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Ясенская психолог здоровья

Level 14 Local Expert

Это мой любимый магазин для дома. С удовольствием приезжаю сюда чтобы посмотреть уютные аксессуары для интерьера и прикупить что-нибудь для души. Ассортимент широкий, качество радует, цены очень приемлемые. Рекомендую!

Show business's response

Галина Лина

Level 22 Local Expert

Большой магазин , представлено много мебели. Удобно оформлены интерьеры комнат, где подобраны варианты и декор. Весь представленный в выставочной части декор и цветы можно купить в отделе , ближе к выходу. В зале понравились продавцы , которые помогали в выборе. Особенно отмечу отделы ваз и декора и отдел штор.

Show business's response

Ирина Сидорова

Level 7 Local Expert

Недавно были в этом магазине выбирали себе угловой шкаф, продавец-консультант была с нами очень вежлива, помогла нам подобрать комплектацию из нескольких отделений для углового шкафа, заказали, сказали что будет готов через месяц, но он был готов уже через 10 дней после заказа, привезли всё аккуратно выгрузили, спасибо за быструю доставку. Всё отлично, собрали, всё на месте.

Show business's response

Анна Копылова

Level 10 Local Expert

Недавно были с мужем в этом магазине, нам он нравится и мы бываем в нем. Много уже, что купили. Особенно порадовал матрас на котором, мы спим уже пару лет. Но! В отделе кроватей я задала вопрос консультанту средних лет, худощавому высокому мужчине, о том есть ли у них отдел ванны. Нам нужна была тумба. И в ходе беседы, этот консультант был очень язвительный и пытался меня унизить. Я расстроена таким поведением. Так самое интересное, что он еще и пошёл за нами, получая удовольствие от того, что я задала наверное, на его взгляд глупый вопрос, и показывая дальше свое "превосходство". В итоге, я не стала переходить на сайт Hoff. И купила тумбу в другом месте.

Show business's response

Максим Крупа

Level 12 Local Expert

Хороший выбор , перестроились и теперь напоминаю Икею, то что мне было нужно -нашел без проблем , сотрудники помогли все оформить , доставка приехала уже на следующий день.

Show business's response

Аля

Level 4 Local Expert

Хорошие не навязчивые консультанты! Не первый раз приобретаем там мебель с доставкой и сборкой, пока всё отлично, несколько касс, очередей нет.

Show business's response

Наталья К.

Level 21 Local Expert

Хороший ассортимент, заказывали кухню. Фасады и фурнитура отличные, сборщик молодец. При планировании много навязанных позиций, в «подарок» табурет ( за мои деньги ). За сборку кухни деньги берет магазин, а потом еще установщик за каждое дополнительное движение. Мойка и плита только установка, без подключения. По регламенту кухня собирается 2 дня. У нас была угловая 2 метра. Большую по размеру кухню с техникой , покупали в другом магазине, собирали за 8 часов.

Show business's response

Наталья Куриленко

Level 25 Local Expert

Хороший магазин, представлен весь ассортимент Хофф. Есть и мебель и всякие домашние мелочи. Жаль, что Хофф закрыл свои магазины во многих местах Москвы Здесь покупали стол, оплатили на кассе, и по чеку с другого торца здания получили товар, быстро, работник помог положить две коробки стола в автомобиль, Тут и шторы брали и мелочи для ванной комнаты, коврики придверные. Делаю на этом акцент, что есть все, так как в одном из магазинов Хофф (ярославское шоссе), например, только мебель к сожалению. А здесь можно посмотреть и купить сразу все.

Show business's response

Михаил О.

Level 5 Local Expert

Создают видимость сервиса. Дали вилку доставки с 9 до 13. Уже 13:17, никого нет. На сайте и в приложении зарегистрировать обращение нет возможности. До водителя не дозвониться, обратиться некуда. На работе договорился, что приеду во второй половине дня. Если они понимают, что много заказов и не успеют привезти, можно же накануне предупредить и перенести. Или вообще не берите на себя обязательства привезти в определенный промежуток, если сделать это не можете.

Show business's response

Семен Пальцев

Level 7 Local Expert

Заехали посмотреть мебель в спальню и пока ничего не зацепило. Все кровати однотипные с мягкой спинкой. Из люстр тоже засилие китайских светодиодных лент с драйвером. Наигрался уже с ними. Люстр для большого зала нет. Понравилась линейка шкафов со стеклянными дверцами и одна кровать с кожаной обивкой и вставкой по центру. Также классно обставлена комната для девочки. Прямо хоть заводи ребёнка )

Show business's response

Королева Рыбалки

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор мебели на любой вкус. Особенно хочется отметить профессионализм продавца консультанта Терентьева Владимира. Все расскажет,покажет,прекрасно ориентируется в ассортименте,очень вежлив.

Show business's response

Ульяна С.

Level 5 Local Expert

Нужно было подобрать мебель для гостевой комнаты. Посмотрела варианты в Hoff и выбрала кровать и тумбу. Все доставили в назначенное время

Show business's response

Ирина Дунаева

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор. Нам повезло с консультантом Ольгой. Очень приятная и внимательная. Помогла нам с выбором цвета обшивки для кровати и с матрасом.

Show business's response

Степан Клейменов

Level 3 Local Expert

Приобретал угловой диван. Посмотрел варианты обивки и выбрал подходящий цвет. Доставку согласовали при оформлении.

Show business's response

Александра Данилова

Level 3 Local Expert

Приятно удивлен качеством обслуживания. Продавцы не пристают с ненужными рекомендациями, если возникают вопросы - подробно консультируют. Купили шкаф-купе, идеально вписался в интерьер

Show business's response

Маргарита Сикорская

Level 14 Local Expert

HOFF: где клиенты — невидимки, а товар — головоломка. Пришли за барным стулом и комодом. Консультанты в магазине мастерски изображали мебель и избегали зрительного контакта. Видимо, это корпоративная политика — не продавать, а играть в прятки. Решили сэкономить себе нервы и заказали онлайн. Наивные. Стул «Avalon» приехал с кривой резьбой и болтами, которые вылетают. Собрать его невозможно — конструкция неустойчива с самого рождения. При возврате нам заявили, что мы «вмешались в конструкцию», пытаясь его собрать, и потому закон о правах потребителя внезапно перестал работать. После мучений сотрудника со сборкой, нам милостиво предложили забрать витринный образец. На горячей линии сообщили, что за бракованный товар, который ты оставишь себе, положен купон в 500 рублей. А за то, что ты его вернул — ничего. Логика железная. Итог: потраченные полдня, бензин и вера в адекватность. Бегите из этого цирка уродов.

Show business's response