Отличное место для покупок! 3 этажа магазина hoff приятно удивляют наличием и презентацией товара. Отдельное спасибо консультантам! При покупке шкафа отсутствовала 1 дверца на складе, специалисты сориентировали и подсказали другие возможности. Рекомендую на 5 из 5! Надеюсь доставка тоже не подведет!

Show business's response

Александр Селезнёв

Level 2 Local Expert

Купил диван. Привезли мне некомплектный товар. Ошибка всего в одной детали, без которой собрать диван было не возможно. Писать и звонить бесполезно! Реагирование долгое и глупое. На первом этапе я списался через чат. Девушка на первой линии несколько раз пыталась меня купить "бонусами" и мне стоило больших трудов объяснить, что с помощью бонусов собрать диван не возможно. Создали обращение. По итогу я переписывался и пересылал видео и фото материалы, которые оставались без ответа. Было даже не понятно получены они или нет. Каждое новое фото рассматривали не один день, после чего, так называемый "технолог", ответа от которого мы якобы ждали, говорил, что не достаточно информации и все начиналось снова.. Увольте своего "технолога" и научите сотрудников правильно оценивать суть проблемы клиента. Я больше недели спал на надувном матрасе в ожидании решения моего копеечного вопроса, заплатив за диван 53000. Это отвратительный подход!!! а в качестве "компенсации" менеджер от себя начислил мне 1000 бонусов. Супер предложение! Себе оставьте этот восхитительный подарок. Менеджер, к стати, единственный, кто выслушивал моё недовольство, отрабатывал как громоотвод, но ни как не мог мне помочь, хоть и пытался. К Даниле претензий нет. А я ни когда больше у вас ни чего не куплю!!!

Андрей Филин

Level 19 Local Expert

Приятный магазин как и вся сеть. Очень много товаров на любой вкус для дома. Тут вы найдете многое. Три этажа магазина разбиты на три секции. Первый этаж посуда, все для спален, картины и ТД, второй этаж диваны столы и стулья свет ну а третий кухни. Реекомендую посетить магазин. Цены немного выше среднего.

Show business's response